Αυτοματοποιημένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών Νοσοκομείου
Αυτόματο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών Αριθμός ουράς Μηχανή Ασύρματο Σύστημα Διαχείρισης ουράς
Εταιρείες, ιδρύματα και καταστήματα λιανικής πώλησης με προσανατολισμό στον πελάτη,Οι εργοδότες συχνά αντιμετωπίζουν το πρόβλημα των μεγάλων ουρών και του απρόβλεπτου χρόνου αναμονής που προκαλούν ένταση και άγχος μεταξύ των εργαζομένων και των πελατών και οδηγούν σε μειωμένη αποτελεσματικότητα..
Η λύση είναι ένα σύστημα διαχείρισης ουράς, που επιτρέπει πιο αποτελεσματική και επαγγελματική μεταχείριση του πελάτη.Οι πελάτες μπορούν να καθίσουν λίγο και να λάβουν χρήσιμες πληροφορίες για τις υπηρεσίες της εταιρείας μέσω ψηφιακών πινακίδων και εταιρικών τηλεοπτικών συστημάτων.
Οποιαδήποτε εταιρεία ή ίδρυμα, προσανατολισμένο στον πελάτη, όπως τράπεζες, κυβερνητικές υπηρεσίες, νοσοκομεία και κλινικές, φαρμακεία, ταχυδρομεία, εταιρείες τηλεπικοινωνιών, υπερ-υπηρεσίες αγορών για τους πολίτες, κλπ. θα βελτιώσουν τις υπηρεσίες τους και θα αυξήσουν την εικόνα του ιδρύματος.
Το λογισμικό διαχείρισης ουράς βελτιστοποιεί τον χρόνο αναμονής για τους πελάτες και πάνω απ 'όλα οργανώνει και διαχειρίζεται τις κλήσεις των πελατών με αποτελεσματικό, γρήγορο και απλό τρόπο για οποιονδήποτε προγραμματιστή ή επιχειρηματική οντότητα.
Τεχνική προδιαγραφή για εξαρτήματα συστήματος διαχείρισης ουράς
ΚΙΟΣΚΗ με οθόνη αφής
■ Επικοινωνία17 Εικονική οθόνη IR,
■ ΕπικοινωνίαΑσύρματη σύνδεση
■ ΕπικοινωνίαΔύναμη 110-240V 50m/60Hz
■ ΕπικοινωνίαΕκτυπωτής θερμικών εισιτηρίων 80 mm με αυτόματο κόπτη
| Υπουργείο |
Όλα σε ένα κρύο ατσάλινο ντουλάπι |
| Εικονική οθόνη |
17 ∆είκτης LCD με ανάλυση 1280*1024 |
| Εικόνα αφής |
17 ∆είκτης αφής υπέρυθρου |
| Θερμικός εκτυπωτής |
Θερμικός εκτυπωτής 80 mm με αυτόματο κοπτήρα |
| Διαμόρφωση υπολογιστή |
CPU: Intel 2.41Ghz, 4G DDR3
64G HDD, 6 θύρες USB
Εγκαταστάθηκε το λειτουργικό σύστημα Windows
|
| Ομιλητής |
Ενσωματωμένος ενισχυτής και 2 ηχεία για φωνητική κλήση στα αραβικά / γαλλικά / ρωσικά κλπ πολλαπλές γλώσσες |
| Ηλεκτρική τροφοδοσία |
110V-240V |
|
Σύστημα διαχείρισης ουράς
|
1.Το λογισμικό του συστήματος διαχείρισης ουράς: έλεγχο και διαχείριση των ουρών, μπορεί να συνειδητοποιήσει τη λειτουργία της πολυγλωσσικής κλήσης και της πολυγλωσσικής μετάφρασης,και μπορεί να συνειδητοποιήσει την αναφορά στατιστική λειτουργία
2.Συμβουλευτής και γλώσσα και μορφή εισιτηρίου μπορεί να προσαρμοστεί, και μπορείτε να προσθέσετε λογότυπο ή κάποιες άλλες πληροφορίες για το εισιτήριο, όπως ο χρόνος, αναμονή των ανθρώπων, οι πληροφορίες μπορούν να είναι επεξεργαστέες
|
Μονάδα κλήσης εισιτηρίων (βάσει Windows)
■ ΕπικοινωνίαΕφαρμογή βασισμένη στα Windows για εισιτήριανα καλέσει
■ ΕπικοινωνίαΔείχνει την τρέχουσα κατάσταση και τον αριθμό του προσώπου που περιμένει
■ ΕπικοινωνίαΟ χρήστης μπορεί να επιλέξει Επόμενο.
Αντιστοιχία οθόνης
■ ΕπικοινωνίαΕμφάνιση μετρητή Wiretess
■ Επικοινωνία8 ψηφία πίνακας LED με δείκτη με κόκκινο ή διπλό χρώμα
Εικονική οθόνη τηλεόρασης
■ Επικοινωνίαοθόνη πολυμέσων μεπλήρης αριθμός ουράςΤο status και το video διαφήμισης
■ ΕπικοινωνίαΠρόοδος των εισιτηρίων μαζί με διαφημιστικά βίντεο
Πλακέτο αξιολόγησης
■ ΕπικοινωνίαΟ πελάτης μπορεί να αξιολογήσει την υπηρεσία
Σύστημα διαχείρισης αναφορών
■ ΕπικοινωνίαΤο λογισμικό αναφοράς επιτρέπει βασικές στατιστικές για την εκτέλεση ανάλυσης και αποτελεσματικότητας.
■ ΕπικοινωνίαΈκθεση επιδόσεων χρήστη
■ ΕπικοινωνίαΈκθεση αντιπροσωπευτικής απόδοσης
■ ΕπικοινωνίαΓραφικό Πίνακα ελέγχου
Το μήνυμά σας πρέπει να αποτελείται από 20-3.000 χαρακτήρες!
