Ευφυής ταμπλέτα αφής 7 ίντσας τράπεζας που καλεί το τελικό ηλεκτρονικό σύστημα αναμονής

Έξυπνο Τερματικό Κλήσης Tablet 7 ιντσών για Τράπεζες, Ηλεκτρονικό Σύστημα Ουράς

ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Η λύση συστήματος ουράς Shangxu είναι ένα έξυπνο σύστημα διαχείρισης ουράς σχεδιασμένο για να βοηθήσει τις εταιρείες να οργανώσουν και να ελέγξουν τον αριθμό των πελατών που συναλλάσσονται στα καταστήματα και τα γραφεία τους, με αποτέλεσμα μια πιο τακτοποιημένη διαχείριση των συναλλαγών των πελατών. Είναι ένα σημαντικό εργαλείο για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας κάθε υπαλλήλου πρώτης γραμμής στον τρόπο που εξυπηρετούν κάθε πελάτη χρησιμοποιώντας τα ενσωματωμένα αναλυτικά στοιχεία - αυτό είναι απαραίτητο για τη δημιουργία καλύτερων διαδικασιών και τη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών. Για να ολοκληρωθεί, το σύστημα βοηθά σημαντικά τη διοίκηση στην παρατήρηση των δημογραφικών στοιχείων των πελατών τους, των ωρών αιχμής λειτουργίας και πολλών άλλων...

Τεχνικές Προδιαγραφές για το Στοιχείο Συστήματος:

1. Κιόσκι Οθόνης Αφής με αποκλειστικό PC

ΥΛΙΚΟ
. Λειτουργικό Σύστημα: Windows
. Επεξεργαστής: Επεξεργαστής lntel 2.41Ghz
. RAM: 4GB

. 64G SSD

. Μητρική πλακέτα: με ενσωματωμένη θύρα σειριακής επικοινωνίας ή ισοδύναμό της

. Οθόνη LCD αφής IR 17 ιντσών
. Κομψό μεταλλικό κιόσκι
. Θερμικός Εκτυπωτής Εισιτηρίων με αυτόματη κοπή και διεπαφή οθόνης αφής
. Επιτρέπει στον χρήστη να εγκαταστήσει πρόσθετες γραμματοσειρές
. Επιτρέπει στον χρήστη να εκτυπώσει λογότυπο ή άλλες εικόνες στο εισιτήριο
. Προσαρμόσιμη διάταξη εισιτηρίων για κάθε τύπο υπηρεσίας
. Δυνατότητα αναπαραγωγής βίντεο ή παρουσιάσεων εικόνων
. Θερμικός εκτυπωτής πλάτους χαρτιού 80 mm με αυτόματο κόφτη και ελεγκτή εκτυπωτή
. Κόβει αυτόματα το χαρτί μετά την εκτύπωση

. Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών

8. Λογισμικό Ουράς εσωτερικά. Υποστήριξη Αραβικών, Αγγλικών και πολλαπλών γλωσσών

2. ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ
. Επιτρέπει πολλαπλές συναλλαγές για κάθε πελάτη/εισιτήριο
. Περιλαμβάνει ρυθμίσεις προτεραιότητας για κάθε χρήστη για αυτόματη κλήση του επόμενου πελάτη με βάση το επίπεδο προτεραιότητας κάθε υπηρεσίας
. Αποθηκεύει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τη δημιουργία αναφορών
. Δημιουργεί αναφορές με γραφήματα, συμπεριλαμβανομένης της απόδοσης των υπαλλήλων εξυπηρέτησης και στατιστικών για διαφορετικές υπηρεσίες
. Επιτρέπει στον χρήστη να καθορίσει ένα εύρος ημερομηνιών για την αναφορά που δημιουργείται
. Επιτρέπει την εξαγωγή αναφορών σε Excel και την εκτύπωσή τους
 

. Παρακολουθεί την τρέχουσα κατάσταση της ουράς σε πραγματικό χρόνο

3. Τερματικό Κλήσης Tablet
Λειτουργικό Σύστημα: Windows
RAM: 2GB

Μέγεθος: 7 ίντσες

Εγκατεστημένο Λογισμικό Κλήσης Συστήματος Ουράς, για λειτουργίες Κλήσης, Επανάκλησης, Μεταφοράς, Επιστροφής Κλήσης κ.λπ.

4. Κεντρική Οθόνη LCD
Λογισμικό Πολυμέσων Εμφάνισης
. Εγκατεστημένο στον υπολογιστή όπου είναι συνδεδεμένη η τηλεόραση LCD/LED
. Ελέγχει την εμφάνιση της τηλεόρασης LCD/LED: πληροφορίες ουράς και εμφάνιση διαφημιστικών βίντεο
. Χωρίζει την τηλεόραση LCD/LED σε διάφορες ενότητες: κατάσταση ουράς, τρέχουσα ημερομηνία, ώρα, εμφάνιση λογότυπου πελατών, κυλιόμενο κείμενο και αναπαραγωγή αρχείων βίντεο ή άλλων διαφημίσεων

. Η εμφάνιση πολυμέσων περιλαμβάνει λειτουργικότητα για να επιτρέπει στους πελάτες να σχεδιάζουν τη διάταξη της εμφάνισής τους

Βασικά Πλεονεκτήματα
Αξιόπιστο

Με δοκιμασμένα στο χώρο υλικά και λογισμικό, το Σύστημα Ουράς μας αναμένεται να λειτουργεί όλες τις ημέρες του χρόνου. Διαθέτει φιλική προς τον χρήστη διεπαφή που επιτρέπει τόσο στους πελάτες όσο και στους χειριστές των γκισέ να προσαρμόζονται εύκολα στη χρήση του συστήματος.
Γρήγορο

Απαιτεί εγκατάσταση μόνο στον διακομιστή και επιτρέπει τη χρήση υπολογιστών ή tablet που είναι συνδεδεμένοι σε τοπικό δίκτυο ως σταθμοί εργασίας. Αυτή η ρύθμιση παρέχει ταχύτερη απόκριση, ευκολότερες υλοποιήσεις και γρήγορη ανάπτυξη αναβαθμίσεων συστήματος.
Ακριβές

Χρησιμοποιεί έξυπνη ταξινόμηση υπηρεσιών που του επιτρέπει να κατευθύνει τους πελάτες σε γκισέ που αντιστοιχούν στις υπηρεσίες που χρειάζονται. Επίσης, τα γκισέ μπορούν να επιλέξουν να καλούν πελάτες αυτόματα ή χειροκίνητα, επιτρέποντας έτσι στα γκισέ να πραγματοποιούν προτεραιοποιήσεις, εάν υπάρχουν άμεσες ανησυχίες και ανάγκη για ειδική προσοχή.
Ευέλικτο

Έχει σχεδιαστεί για να είναι πλήρως προσαρμόσιμο - από το σχεδιασμό του συστήματος που αφορά τον αριθμό των γκισέ, τις συσκευές που χρησιμοποιούνται και τον αριθμό των οθονών ουράς, μέχρι την οπτική κομψότητα του συστήματος, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού των εισιτηρίων και της διάταξης της οθόνης ουράς.

• Χαρακτηριστικά
• Φιλική προς τον χρήστη διεπαφή
• Αυτόματη σύνοψη καταχωρήσεων ουράς ανά συναλλαγή
• Αυτόματη/Χειροκίνητη επιλογή ουράς πελατών
• Μεταφορά ουράς πελατών
• Ολοκληρωμένο σύστημα ανάλυσης
• Ευέλικτες διάρκειες αναφορών
• Προσαρμόσιμη διάταξη εισιτηρίων
• Υποστήριξη πολλαπλών εκτυπωτών εισιτηρίων
• Προσαρμόσιμη διάταξη οθόνης ουράς
• Υποστήριξη πολλαπλών οθονών
• Απεριόριστος αριθμός συναλλαγών
• Κουμπιά οριζόμενα από τον χρήστη