Ευρύ οπτικό σύστημα αναμονής γωνίας ηλεκτρονικό

Βελτιώνει την ποιότητα υπηρεσιών και τη σωματειακή εικόνα της επιχείρησης μέσω του ευφυούς συστήματος διαχείρισης Q αναμονής τράπεζας

Τι είναι σύστημα του Q;

1. Qsystem είναι το σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής που δημιουργείται από Shangxu αποκλειστικά για τις υπηρεσίες βοήθειας πελατών.
2. QSystem δημιουργεί ένα αόρατο σύστημα αναμονής, που επιτρέπει να οργανώσει τη ροή των ανθρώπων που μένουν στις εγκαταστάσεις πελατών, με έναν εύκολο και άνετο τρόπο. Δημιουργεί τις ήρεμες και χαλαρές ατμόσφαιρες αναμονής, και συγχρόνως βελτιώνει την ποιότητα υπηρεσιών προσοχής και τη σωματειακή εικόνα της επιχείρησης ή της οντότητας.
3. QSystem αποτελείται από τις διαφορετικές διοικητικές ενότητες που σχεδιάζονται σε κάθε τομέα των υπηρεσιών μιας πελατών προσοχής

QSystem οφέλη 

Για τους πελάτες: Υπηρεσία
Αυξάνει την ποιότητα υπηρεσιών με τη δημιουργία των άνετων και χαλαρών ατμοσφαιρών αναμονής όπου ο πελάτης μπορεί να παραμείνει καθισμένος και ενημερωμένος με τη διαβεβαίωση της παρουσίας κατά τρόπο έγκαιρο, προσωπικό και επαγγελματικό.

Για τους υπαλλήλους: Funcionality
Το σύστημα διανέμει το φόρτο εργασίας ομοιόμορφα μεταξύ του καθενός. Οι πράκτορες ελέγχουν το περιβάλλον τους με τη χρησιμοποίηση του τερματικού συστημάτων, το οποίο τους επιτρέπει τη ροή πελατών. Τους δίνει την αντίληψη για την κατοχή μόνο ενός πελάτη για να παρευρεθεί.

Για την επιχείρηση: Αποδοτικότητα
Βελτιώνει την εικόνα και την απόδοση επιχείρησης στα τμήματα βοήθειας πελατών με την οργάνωση της ροής πελατών, incresing η δυνατότητα να αντιδράσει στις μη στερεότυπες καταστάσεις βοήθειας. Βελτιστοποιεί τους ανθρώπινους και φυσικούς πόρους της επιχείρησης.

Πώς λειτουργεί;

Στοιχειώδης διαδικασία

• Ο πελάτης παίρνει ένα εισιτήριο που παρουσιάζει την υπηρεσία ζητηθείσα.
• Ο πελάτης παίρνει ένα κάθισμα και περιμένει να κληθεί.
• Όταν ο αριθμός του/της εμφανίζεται, οι διαφορετικές επιτροπές επίδειξης καθοδηγούν τον πελάτη στη θέση που θα παρακολουθηθεί.

QSystem συνεισφορές

• Προσαρμοσμένα ζητήματα εισιτήρια για κάθε υπηρεσία.
• Διαχειρίζεται τη ροή πελατών.
• Οι πελάτες παρακολουθούνται γρήγορα και επαγγελματικά.
• Διανέμει το φορτίο εργασίας.
• Ελαχιστοποιεί τον αναμονής χρόνο.
• Μεγιστοποιεί τους πόρους.
• Επιτρέπει πραγματικό - χρονική επίβλεψη.
• Παρέχει τις εκθέσεις που σας βοηθούν να προγραμματίσετε και να βελτιστοποιήσετε τους πόρους σας.

QSystem στοιχείο

Διανομείς εισιτηρίων

17» οθόνη επαφής: πολλαπλάσιες δυνατότητες οργάνωσης.

Ενσωματωμένο βιομηχανικό PC με τα παράθυρα 7/10 OS

Ενσωματωμένος θερμικός εκτυπωτής 80mm με τον αυτόματο κόπτη 

Ενσωματωμένος ενισχυτής και 2 speakes 

Πολλαπλάσια γλώσσα supported, όπως Αραβικά/γαλλικά/Ρωσία και κ.λπ. τοπικός γλώσσα, υπο- υπηρεσία επιλογή επίσης διαθέσιμος Wired ή ασύρματος supported 

110V-240V παροχή ηλεκτρικού ρεύματος 

Επίδειξη των οδηγήσεων μητρών σημείων τερματικών σταθμών

Αυτό λέει στον πελάτη όπου πρόκειται να παρακολουθηθεί.

επίδειξη 8 ψηφίων ΚΟΚΚΙΝΩΝ οδηγήσεων χρώματος 

2 ψηφία για τον αριθμό ounter, 4 ψηφία για τον αριθμό εισιτηρίων, με το βέλος για την κατεύθυνση

Διπλό χρώμα επίσης διαθέσιμο 

Το μέγεθος μπορεί να είναι προσαρμόζει σύμφωνα με το αίτημα πελατών 

 

Επίδειξη τερματικών σταθμών LCD

Αυτές οι επιδείξεις οι πληροφορίες αριθμού εισιτηρίων numberwith αντίθετες για την επίδειξη LCD 

 

Κύρια επίδειξη οδηγήσεων

Αυτές οι επιδείξεις οι αριθμοί αποκαλούμενοι, ο αντίθετος αριθμός και οποιοδήποτε άλλοδήποτε είδος του μηνύματος ή πληροφοριών θέλουμε να διαβιβάσουμε με το οδηγημένο σχήμα.

 

Κεντρικές επιδείξεις LCD

Αυτοί παρουσιάζουν αριθμούς εισιτηρίων μαζί με το βίντεο διαφήμισης και άλλο προωθητικό μήνυμα σε ψηφιακή μορφή.

 

Λογισμικό εκθέσεων Shangxu 

Λογισμικό στατιστικής που επιτρέπει στον επόπτη για να ελέγξει και να αναλύσει το σύστημα, τις υπηρεσίες, τους υπαλλήλους και τους πελάτες.

 

Τερματικός σταθμός που καλεί τελικός

Αντίθετο προσωπικό που χρησιμοποιεί αυτό το καλώντας αριθμητικό πληκτρολόγιο για την κλήση του αριθμού εισιτηρίων.
Φυσικός: όπου δεν υπάρχει κανένα PC διαθέσιμο ή καμία σύνδεση δεν επιδιώκεται μεταξύ QSystem και του δικτύου.

 

Εικονικό τερματικό τερματικών σταθμών

Εικονικός: Εγκαταστήστε το πρόγραμμα μαξιλαριών κλήσης λογισμικού για το PC του αντίθετου προσωπικού. Έχει τις ίδιες λειτουργίες με το φυσικό τερματικό.

Λογισμικό συστημάτων διαχείρισης σειρών αναμονής