Αυτόματος Θερμικός Εκτυπωτής Διανομέας Εισιτηρίων Οθόνη Token Σύστημα Διαχείρισης Ουρών QMS
Περιγραφή Προηγμένου Συστήματος Διαχείρισης Ουρών
Ένα Σύστημα που Συμβάλλει στη Βελτίωση της Ποιότητας και της Αποτελεσματικότητας των Υπηρεσιών Εξυπηρέτησης
Πρόκειται για ένα πολυλειτουργικό προηγμένο σύστημα διαχείρισης ουρών. Αναπτύχθηκε για να βελτιώσει την παροχή υπηρεσιών στα σημεία εξυπηρέτησης, διαχειριζόμενο και ελαχιστοποιώντας τις ουρές για να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα και την εμπειρία του πελάτη.
Αυτό το σύστημα χρησιμοποιεί υπολογιστικό νέφος για να επιτρέπει στους χειριστές και τους πελάτες να ελέγχουν την κατάσταση συμφόρησης στον χώρο αναμονής και να εκδίδουν εισιτήρια ουράς ανεξάρτητα από την τοποθεσία τους. Επιπλέον, προσφέρει μια λειτουργία για να ενημερώνει αυτόματα ένα άτομο που περιμένει τη σειρά του, είτε μέσω ειδοποίησης φωνητικού μηνύματος είτε μέσω SMS, ότι σύντομα θα λάβει βοήθεια.
Επιπλέον, διαθέτει λειτουργία σημειώσεων για τη βελτίωση της συνεργασίας μεταξύ των μελών του προσωπικού στο κατάστημα και μια λειτουργία για τη διαχείριση των πληροφοριών του καταστήματος σε πραγματικό χρόνο.
Πώς λειτουργεί το Σύστημα Διαχείρισης Ουρών Shangxu;
Ο πελάτης που εισέρχεται στην Εξυπηρέτηση Πελατών θα επιλέξει μια υπηρεσία στον τερματικό σταθμό διανομής εισιτηρίων, στη συνέχεια με το εκτυπωμένο εισιτήριο θα καθίσει στον χώρο αναμονής πελατών. Κατά τη διάρκεια της αναμονής, ο πελάτης μπορεί να παρακολουθεί την κλήση των αριθμών εισιτηρίων σε μια κεντρική οθόνη, η οποία ταυτόχρονα μπορεί να προβάλλει και διαφημίσεις. Η διαχείριση μπορεί να είναι ευκολότερη εάν ο πελάτης έχει κάνει προεγγραφή ή έχει ταυτοποιηθεί στον τερματικό σταθμό διανομής εισιτηρίων. Η διοίκηση, χρησιμοποιώντας τα ενημερωμένα στατιστικά στοιχεία του συστήματος, μπορεί να αντιδράσει άμεσα σε μια συγκεκριμένη περίπτωση και είναι σε θέση να σχεδιάσει με μεγαλύτερη ακρίβεια μια μακροπρόθεσμη στρατηγική.
Το Πλήρες Σύστημα Ουρών αποτελείται από τα ακόλουθα:
1. Διανομέας Εισιτηρίων: Οθόνη LCD με οθόνη αφής IR + Βιομηχανικός Υπολογιστής + Θερμικός Εκτυπωτής 80mm (Όλα ενσωματωμένα σε μία μονάδα)
2. Τερματικός σταθμός κλήσης ταμείου ή υπολογιστής ταμείου όπου εγκαθίσταται το λογισμικό κλήσης ταμείου
3. Κύρια Οθόνη LED/LCD στον κοινό χώρο αναμονής για εμφάνιση του αριθμού εισιτηρίου πελάτη από όλα τα ταμεία
4. Οθόνες LED/LCD πάνω από το ταμείο για εμφάνιση του αριθμού εισιτηρίου που καλείται από αυτό το ταμείο
5. Όλες οι μονάδες διασυνδέονται μέσω RS485 ή ασύρματων τρόπων
Τεχνικό Φύλλο Δεδομένων για Εξάρτημα Συστήματος Διαχείρισης Ουρών
|
17
Οθόνη αφήςΔιανομέας Εισιτηρίων-Επιλογή Μοντέλου 3Μοντέλο:SX-QTK173Επιλογή Μοντέλου 1Μοντέλο:SX-QTK171
Διαστάσεις (Π*Υ*Β):420*1430*390mm
Οθόνη LCD 17 ιντσών
Βάση από ψυχρό χάλυβα όλα σε ένα
|
- Ενσωματωμένος Μίνι Υπολογιστής
- CPU Intel Dual Core 2.41Ghz
- 64G SSD
- 4G DDR3 RAM ;6 Θύρες USB
Λειτουργικό Σύστημα: WINDOWS
Θερμικός Εκτυπωτής EPSON 80mm με αυτόματο κόφτη εισιτηρίων
Μέθοδος Εκτύπωσης: Θερμική εκτύπωση γραμμής
Εισιτήριο: Δυνατότητα εκτύπωσης του λογότυπου της εταιρείας σας
- Μέθοδος Εκτύπωσης: Θερμική εκτύπωση γραμμής
Ενσωματωμένος ήχος και ενισχυτής, και με ηχείο για φωνητική κλήση σε πολλαπλές γλώσσες
Αγγλικά, Αραβικά, Ρουμανικά, Ελληνικά, Ταϊλανδέζικα, Γαλλικά, Ιταλικά, Ρωσικά, Μαλαισιανά και άλλες τοπικές πολλαπλές γλώσσες μπορούν επίσης να υποστηριχθούν
- Ενσωματωμένη Ασύρματη Μονάδα
- Αγγλικά, Αραβικά, Ρουμανικά, Ελληνικά, Ταϊλανδέζικα, Γαλλικά, Ιταλικά, Ρωσικά, Μαλαισιανά και άλλες τοπικές πολλαπλές γλώσσες μπορούν επίσης να υποστηριχθούν
- Ασύρματο
- Πληκτρολόγιο Κλήσης Ταμείου
|
|
17
Οθόνη αφήςΔιανομέας Εισιτηρίων-Επιλογή Μοντέλου 3Επιλογή Μοντέλου 2Μοντέλο:SX-QTK172Διαστάσεις (Π*Υ*Β):420*1430*390mm
Καθαρό Βάρος:50KG
Οθόνη LCD 17 ιντσών
Οθόνη LCD 17 ιντσών
|
- Ενσωματωμένος Μίνι Υπολογιστής
- CPU Intel Dual Core 2.41Ghz
- 64G SSD
- 4G DDR3 RAM ;6 Θύρες USB
-
Λειτουργικό Σύστημα: WINDOWS
Θερμικός Εκτυπωτής EPSON 80mm με αυτόματο κόφτη εισιτηρίων
Μέθοδος Εκτύπωσης: Θερμική εκτύπωση γραμμής
Εισιτήριο: Δυνατότητα εκτύπωσης του λογότυπου της εταιρείας σας
- Θύρα Ethernet: Θύρα Ethernet 10/100 RJ45, Διαθέσιμη πρόσβαση στο Internet
-
Ενσωματωμένος ήχος και ενισχυτής, και με ηχείο για φωνητική κλήση σε πολλαπλές γλώσσες
Αγγλικά, Αραβικά, Ρουμανικά, Ελληνικά, Ταϊλανδέζικα, Γαλλικά, Ιταλικά, Ρωσικά, Μαλαισιανά και άλλες τοπικές πολλαπλές γλώσσες μπορούν επίσης να υποστηριχθούν
- Ενσωματωμένη Ασύρματη Μονάδα
- Τροφοδοτικό: 110V-240V, 50-60HZ
- Ασύρματο
- Πληκτρολόγιο Κλήσης Ταμείου
|
|
Οθόνη αφήςΔιανομέας Εισιτηρίων-Επιλογή Μοντέλου 3Μοντέλο:SX-QTK173Διαστάσεις (Π*Υ*Β):420*1430*390mmΚαθαρό Βάρος:45KG
Βάση από ψυχρό χάλυβα όλα σε ένα
Οθόνη LCD 17 ιντσών
Οθόνη αφής IR 17 ιντσών
|
- Ενσωματωμένος Μίνι Υπολογιστής
- CPU Intel Dual Core 2.41Ghz
- 64G SSD
- 4G DDR3 RAM ;6 Θύρες USB
-
Λειτουργικό Σύστημα: WINDOWS
Θερμικός Εκτυπωτής EPSON 80mm με αυτόματο κόφτη εισιτηρίων
Μέθοδος Εκτύπωσης: Θερμική εκτύπωση γραμμής
Εισιτήριο: Δυνατότητα εκτύπωσης του λογότυπου της εταιρείας σας
- Θύρα Ethernet: Θύρα Ethernet 10/100 RJ45, Διαθέσιμη πρόσβαση στο Internet
-
Ενσωματωμένος ήχος και ενισχυτής, και με ηχείο για φωνητική κλήση σε πολλαπλές γλώσσες
Αγγλικά, Αραβικά, Ρουμανικά, Ελληνικά, Ταϊλανδέζικα, Γαλλικά, Ιταλικά, Ρωσικά, Μαλαισιανά και άλλες τοπικές πολλαπλές γλώσσες μπορούν επίσης να υποστηριχθούν
- Ενσωματωμένη Ασύρματη Μονάδα
- Τροφοδοτικό: 110V-240V, 50-60HZ
- Ασύρματο
- Πληκτρολόγιο Κλήσης Ταμείου
|
|
Μοντέλο:SX-QKP21
Καθαρό Βάρος:0.3kgΜέγεθος:150 x 90 x 20 mm Οθόνη υγρών κρυστάλλων, εμφάνιση 8 ψηφίων, πέντε ψηφία για τον Αριθμό Εισιτηρίου, τρία ψηφία για την εμφάνιση του ατόμου που περιμένειΤροφοδοτικό 5V DC μπορεί να συνδεθεί απευθείαςΠληκτρολόγιο 21 πλήκτρων, με τα 21 πλήκτρα λειτουργίας στον Πίνακα, με λειτουργίες “Κλήση”, “Επανάκληση”, “Μεταφορά””Επιστροφή Κλήσης” κ.λπ.
Μπορεί να ελέγξει τον προηγούμενο αριθμό που είναι αποθηκευμένος στο πληκτρολόγιο κλήσης και μπορεί να τον ανακαλέσει.
Διαθέσιμο και λογισμικό πληκτρολογίου κλήσης
Λογισμικό Πληκτρολογίου Κλήσης Ταμείου
|
- Λογισμικό Πληκτρολογίου Κλήσης, μπορεί να εγκατασταθεί στον υπολογιστή του ταμείου μέσω LAN για να λειτουργήσει ως τερματικό κλήσης χειριστή.
- Λειτουργία: ”Κλήση” Επανάκληση” “Μεταφορά” “Ειδική Κλήση” “Επιστροφή Κλήσης” “Υπενθύμιση χρόνου εξυπηρέτησης”“ Ουρά καταστήματος” “Ερώτηση“ και ούτω καθεξής
- Χρειάζεται μόνο να αγοράσετε μία φορά και μπορείτε να το εγκαταστήσετε σε απεριόριστους υπολογιστές
- Ασύρματη Οθόνη LED Ταμείου
- Μονάδα
|
|
Μοντέλο:SX-CD04
|
- Διαστάσεις (Μ*Π*Β):34*12*4.5(cm)
- Καθαρό βάρος:1.2KG
- Οθόνη LED Dot Matrix χρώματος ΚΟΚΚΙΝΟ F3.75; Σωλήνας φωτεινής ένδειξης 8 ψηφίων ; 4 ψηφία εμφάνισης αριθμού εισιτηρίου, 2 ψηφία εμφάνισης αριθμού ταμείου (Αριθμός Εισιτηρίου→Αριθμός Ταμείου) , σύνδεση 220V AC
|
|
Μπορεί να εμφανίζει ΚΑΛΩΣΟΡΙΣΜΑ ή οποιοδήποτε άλλο προσαρμοσμένο κείμενο και μήνυμα;Κύρια Οθόνη LED (ασύρματη)Μοντέλο:SX-MD04Διαστάσεις: 54*54*8(cm)Καθαρό Βάρος:4KG*Οθόνη LED χρώματος ΚΟΚΚΙΝΟ εσωτερικού χώρου F5.0, Οθόνη 4 σειρών και 8 ψηφία σε κάθε σειρά, Σύνολο 32 ψηφία στην οθόνη
*Ο νέος αριθμός εισιτηρίου κλήσης θα αναβοσβήνει στην κορυφή της οθόνης
Το περιεχόμενο μπορεί να προσαρμοστεί σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη
*Το μέγεθος και οι γραμμές μπορούν να είναι προαιρετικά και προσαρμοσμένα
|
*Ασύρματη
*Μπορεί να τοποθετηθεί στον Χώρο Αναμονής για να υποδείξει τον πελάτη
|
|
Λογισμικό Συστήματος Διαχείρισης Ουρώνκαι βάση δεδομένων SQL 1. Λογισμικό Συστήματος Διαχείρισης Ουρών: ελέγχει και διαχειρίζεται τις ουρές, μπορεί να υλοποιήσει τη λειτουργία κλήσης σε πολλαπλές γλώσσες και μετάφρασης σε πολλαπλές γλώσσες, και μπορεί να υλοποιήσει τη λειτουργία στατιστικών αναφορών 2. Η διεπαφή, η γλώσσα και η μορφή του εισιτηρίου μπορούν να προσαρμοστούν, και μπορείτε να προσθέσετε λογότυπο ή άλλες πληροφορίες στο εισιτήριο, όπως ώρα, άτομα που περιμένουν, οι πληροφορίες είναι επεξεργάσιμες
|
|
|
|
|
Το μήνυμά σας πρέπει να αποτελείται από 20-3.000 χαρακτήρες!
