Διαδικτυακό σύστημα διαχείρισης ασύρματης ουράς τραπεζών/ νοσοκομείων/ κλινικών
Ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης ουράς
Εισαγωγή
Σήμερα είναι πολύ δύσκολο να διαχειριστεί κανείς την ουρά των ανθρώπων στα γραφεία που παρέχουν υπηρεσίες.Σύστημα διαχείρισης ουράς/ανθρώπων βοηθά στη συγκέντρωση των πελατών με βάση την αρχή "πρώτος που έρχεται, πρώτος που εξυπηρετείται".Έχουμε τυποποιημένη λύση για να αντιμετωπίσουμε διάφορα τμήματα της αγοράς. Επιπλέον, αναπτύσσουμε προσαρμοσμένη λύση ανάλογα με τις απαιτήσεις των πελατών.
Πλεονεκτήματα
Μειώνει τον χρόνο αναμονής και εξυπηρέτησης πελατών.
Αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών κατά 30%.
Μηδέν ακανόνιστες και τυχαίες ουρές.
Διασφαλίζει την απρόσκοπτη εμπειρία των πελατών.
Αυξάνει την στατική απόδοσης και τον έλεγχο των υπηρεσιών.
Πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των ατόμων που εισέρχονται στις εγκαταστάσεις.
Πληροφορίες σχετικά με το μήκος ουράς, τον μέσο χρόνο αναμονής, τον χρόνο αδρανής λειτουργίας του χειριστή και τον συνολικό χρόνο αναμονής.
Πεδία εφαρμογής:
Τράπεζες
Εστιατόρια
Αεροδρόμιο & Αεροπορικές εταιρείες
Νοσοκομεία
Προσέγγιση
Χρηματιστήριο
Κέντρο εξυπηρέτησης
Κυβερνητικά γραφεία
Πλεονέκτημα με το Shangxu:
Ηγετικός πάροχος λύσεων ελέγχου πρόσβασης.
100% εσωτερικά σχεδιασμένη λύση
Ανοιχτή ενσωμάτωση υλικού.
Μεγάλη πελατειακή βάση.
Πλήρως αναλώσιμο, επεκτάσιμο.
Ευέλικτη ενσωμάτωση με λογισμικό τρίτων.
Χαρακτηριστικό συστήματος διαχείρισης ουράς
Το μηχάνημα φιλικού προς τον χρήστη κιόσκου εκδίδει χαρτιά στους χρήστες όταν εισάγουν τις απαιτούμενες λεπτομέρειες.
Το χαρτί περιέχει τον αριθμό του και τον χρόνο αναμονής.
Το τοπικό λογισμικό κεντρικού διακομιστή διαχειρίζεται την ξεχωριστή ουρά για διαφορετικά τμήματα ή υπηρεσίες σε μεμονωμένες εγκαταστάσεις.
Πίνακες οθόνης LED για να δείχνουν τον τρέχοντα αριθμό κωδικού.
Λογισμικό πελατών για τους χειριστές να εξυπηρετούν τους ανθρώπους σύμφωνα με την ακολουθία των κωδικών.
Διάφοροι τύποι εκθέσεων που δημιουργούνται για διοικητικούς σκοπούς.
Η διαχείριση των ουρών χωρίς κόπο δημιουργεί έναν ευτυχισμένο και καλά διαχειριζόμενο χώρο εργασίας.
Το σύστημα πλήρους ουράς αποτελείται από τα ακόλουθα:
1. Τραπεζομηχανή: Εικονική οθόνη LCD + Βιομηχανικός υπολογιστής + θερμικός εκτυπωτής 80 mm (όλα ενσωματωμένα σε μία μονάδα)
2. τερματικό ή υπολογιστή που εγκαθιστά το λογισμικό κλήσης
3. LED/LCD κύρια οθόνη στην κοινή περιοχή αναμονής.
4. Οθόνες LED/LCD πάνω από το πάγκο (προαιρετικά)
5Όλες οι μονάδες συνδέονται μεταξύ τους μέσω RS485 ή ασύρματων οδών.
Τεχνική προδιαγραφή για το μηχάνημα έκδοσης εισιτηρίων
• 17 ιντσών οθόνη LCD με οθόνη αφής • Επιλέξτε Υπηρεσία που απαιτείται. • Το εισιτήριο εκτυπώνεται με το επιλεγμένο όνομα υπηρεσίας, αριθμό εισιτηρίου, αριθμό προσώπου που περιμένει, ημερομηνία και ώρα,• Περιλαμβάνει χαρακτηριστικά αναφοράς σε πραγματικό χρόνο. • Ενσωματωμένο σε βιομηχανικό υπολογιστή • Μπορεί να συνδεθεί με RS485 με σύρμα ή ασύρματο•Πολυγλωσσική υποστήριξη•Επιπροσαρμόσιμα
| Υπουργείο |
Όλα σε ένα κρύο ατσάλινο ντουλάπι |
| Εικονική οθόνη |
17 ∆είκτης LCD με ανάλυση 1280*1024 |
| Εικόνα αφής |
17 ∆είκτης αφής υπέρυθρου |
| Θερμικός εκτυπωτής |
80 mm θερμικός εκτυπωτής Epson με αυτοματοποιημένο κοπτήρα |
| Διαμόρφωση υπολογιστή |
CPU: Intel 2.41Ghz, 4G DDR3
64G SSD, 6 θύρες USB
Εγκαταστάθηκε το λειτουργικό σύστημα Windows
|
| Ομιλητής |
Ενσωματωμένος ενισχυτής και 2 ηχεία |
| Ηλεκτρική τροφοδοσία |
110V-240V |
|
Σύστημα διαχείρισης ουράς
|
1.Το λογισμικό του συστήματος διαχείρισης ουράς: έλεγχο και διαχείριση των ουρών, μπορεί να συνειδητοποιήσει τη λειτουργία της πολυγλωσσικής κλήσης και της πολυγλωσσικής μετάφρασης,και μπορεί να συνειδητοποιήσει την αναφορά στατιστική λειτουργία
2.Συμβουλευτής και γλώσσα και μορφή εισιτηρίου μπορεί να προσαρμοστεί, και μπορείτε να προσθέσετε λογότυπο ή κάποιες άλλες πληροφορίες για το εισιτήριο, όπως ο χρόνος, αναμονή των ανθρώπων, οι πληροφορίες μπορούν να είναι επεξεργαστέες
|
Λογισμικό συστήματος διαχείρισης ουράς
Το σύστημα αυτό παρέχει άμεση επικοινωνία με τους επισκέπτες/πελάτες με οπτικοακουστικά μέσα και λειτουργεί ως φιλική προς τον χρήστη διεπαφή μεταξύ των διαχειριστών και των πελατών.
Λογισμικό πελατών για τους πράκτορες να εξυπηρετούν τους ανθρώπους σύμφωνα με την ακολουθία των κωδικών.
Διάφοροι τύποι εκθέσεων που δημιουργούνται για διοικητικούς σκοπούς.
Η διαχείριση των ουρών χωρίς κόπο δημιουργεί έναν ευτυχισμένο και καλά διαχειριζόμενο χώρο εργασίας.
Το μήνυμά σας πρέπει να αποτελείται από 20-3.000 χαρακτήρες!
