Περιγραφή 
Ένα σε Η/υ σύστημα σειρών αναμονής υψηλών σημείων που σχεδιάζεται για την εταιρική/χρήση νοσοκομείων μέχρι 20 τμημάτων. Έρχεται με τα ισχυρά χαρακτηριστικά γνωρίσματα σειρών αναμονής συμπεριλαμβανομένης της προτεραιότητας που καλεί, έστειλε SMS στην ανακοίνωση σειρών αναμονής και τον βασισμένο στο WEB σε πραγματικό χρόνο έλεγχο θέσης σειρών αναμονής που βοηθά τη διαχείριση για να προσδιορίσει τις ώρες αιχμής, να προγραμματίσουν για τις διορθωτικές ενέργειες, ως εκ τούτου βελτιώνοντας το γενικό βασικό δείκτη το (KPI) απόδοσης. Το σύστημα παρέχει άφθονο των ακριβών και σημαντικών στατιστικών & γραφικών εκθέσεων, είναι ένα έτοιμο σύστημα δικτύων και κάποιο μπορεί να έχει πρόσβαση σε όλα τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα συστημάτων με τη σύνδεση του με το δίκτυό σας.

CWho για να αγοράσει;

• Πελάτης που έχει μέχρι 20 τμήματα, 32 υπηρεσίες και 60 δωμάτια/μετρητές
• Πελάτης που εξυπηρέτηση προτεραιότητας πρακτικών
• Πελάτης που χρειάζεται τα βασισμένα στο WEB σε πραγματικό χρόνο χαρακτηριστικά γνωρίσματα ελέγχου σειρών αναμονής
• Πελάτης που θέλει να αυξήσει την παραγωγικότητα προσωπικού με τη στήριξη του συστήματος στην εξυπηρετώντας & περιμένοντας χρονική υπενθύμιση
• Οργάνωση που εκτιμά μια ευρεία ποικιλία των εκθέσεων που είναι προσιτές οπουδήποτε μέσα στο δίκτυο
• Ίδρυμα υγείας που θέλει να παρέχει την προστιθεμένης αξίας υπηρεσία στους ασθενείς τους. Ανακοίνωση SMS σειρών αναμονής. 

Λειτουργία συστημάτων

• Διαδοχική κλήση
  Ο πελάτης κλήσης με τη συμπίεση του αριθμητικού πληκτρολογίου, αρχίζει έπειτα τον πελάτη. Επάνω στην εξυπηρέτηση τέρματος, Τύπος στο αριθμητικό πληκτρολόγιο για να τελειώσει πάλι τη συναλλαγή. Επαναλάβετε τη διαδικασία για να καλέσετε τον επόμενο πελάτη (ο καλώντας αριθμός θα αυξήσει αυτόματα από 1).
• Ανάκληση
  Επαναλάβετε την κλήση του πελάτη σας εάν δεν αποκρίνεται ή απληροφόρητος της διαδικασίας. Προσπαθήστε να ασκήσετε αυτό μερικοί χρόνοι πριν από προχωρά στον επόμενο αριθμό. Οι απεριόριστοι χρόνοι της ανάκλησης επιτρέπονται.
• Τυχαία κλήση
  Καλώντας τον πελάτη με τη συμπίεση ενός αριθμού από το αριθμητικό πληκτρολόγιο. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν θα επιθυμούσατε τον πελάτη σας για να πηδήσετε τη σειρά αναμονής. Εντούτοις η τυχαία κλήση μπορεί μόνο να είναι αποδίδει στον αριθμό που έχει παραχθεί από τον εκτυπωτή εισιτηρίων.
• Κλήση προτεραιότητας
  Επιτρέπει στον πελάτη που καλεί μέσα έναν τρόπο σειρών αναμονής άλματος. Ικανός να εξυπηρετήσει μέχρι 6 διαφορετικές υπηρεσίες συγχρόνως σε έναν ιδιαίτερο μετρητή με κάθε υπηρεσία που έχει το διαφορετικό επίπεδο προτεραιότητας. Εάν όλες οι υπηρεσίες έχουν το ίδιο επίπεδο προτεραιότητας, η κλήση της διαταγής θα βασιστεί στη 'αυτός που έρχεται πρώτος εξυπηρετείται πρώτοσ' βάση.
• Λειμμένη κλήση
  Επιτρέπει στο αντίθετο προσωπικό για να απορρίψει τον τρέχοντα καλώντας αριθμό όταν αποτυγχάνει ο πελάτης να εμφανιστεί στο μετρητή για οποιοδήποτε λόγο. Αυτό θα οδηγήσει σε ένα ακριβέστερο στοιχείο υποβολής εκθέσεων δεδομένου ότι ο εξυπηρετώντας χρόνος για αυτόν τον αριθμό εισιτηρίων δεν θα μετρηθεί στο μέσο εξυπηρετώντας χρόνο για το προσωπικό.
• Εξυπηρετώντας χρονική υπενθύμιση
  Υπενθυμίστε στο αντίθετο προσωπικό για να επιταχύνετε την υπηρεσία για να συναντήσει τον εξυπηρετώντας χρόνο στόχων. Αυτή η δυναμική μέτρηση βοηθά το προσωπικό σας για να μειώσει τον εξυπηρετώντας χρόνο ως εκ τούτου που παρέχει μια καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Έρχεται με το snooze και θέτει εκτός λειτουργίας τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα.
• Περιμένοντας χρονική υπενθύμιση
  Υπενθυμίστε στο αντίθετο προσωπικό πότε ο αναμονής χρόνος είναι πάρα πολύ μακροχρόνιος για τον πελάτη που δεν έχει εξυπηρετηθεί.
• Μεταφέρετε τη σειρά αναμονής
  Η υποστήριξη 2 συστημάτων τύποι μεταφορών. Μεταφορά υπηρεσιών και αντίθετη μεταφορά
• Σειρά αναμονής καταστημάτων
  Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να αποθηκεύσει τον τρέχοντα εξυπηρετώντας αριθμό στο σύστημα και να το υπενθυμίσει αργότερα. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο σε ένα νοσοκομείο όπου ο ασθενής πρέπει για να δώσει την των ακτίνων X εξέταση ενώ όντας εντοπίζει από έναν γιατρό.
• Σε πραγματικό χρόνο έλεγχος & εκθέσεις σειρών αναμονής
  Επιδεικνύοντας την πιό πρόσφατη θέση σειρών αναμονής του κέντρου υπηρεσιών σας συμπεριλαμβανομένης της συνολικής αναμονής πελατών αυτήν την περίοδο, παρήλθε αναμονής χρόνος, όνομα προσωπικού σε κάθε μετρητή, ο μέσος εξυπηρετώντας χρόνος τους σε οποιοδήποτε υπολογιστή που συνδέεται με το δίκτυο. Ένας κατάλογος χρήσιμων εκθέσεων είναι διαθέσιμος για να ενισχύσει τη εξυπηρέτηση πελατών σας.
• Πολλαπλάσιες υπηρεσίες
  Κάθε αντίθετος/το δωμάτιο στο σύστημα μπορεί να εξυπηρετήσει περισσότερες από μια υπηρεσίες όπου κάθε υπηρεσία συνδέεται με το αφιερωμένο επίπεδο προτεραιότητας. Τα επίπεδα προτεραιότητας διαθέσιμα είναι από 0 έως 10 (ο μεγαλύτερος αριθμός δείχνει την πιό υψηλή προτεραιότητα και 0 θέτουν εκτός λειτουργίας την υπηρεσία). Η υπηρεσία με την πιό υψηλή προτεραιότητα θα κληθεί πρώτο ενώ πρώτα έρχεται αρχικά εξυπηρετεί τη βάση εφαρμόζεται όταν υπηρεσίες με το ίδιο επίπεδο προτεραιότητας