Πολυσύνθετο ασύρματο σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής 17 ίντσας ψηφιακό

Αυτόματο ασύρματο τερματικό 17 ιντσών με οθόνη αφής για διαχείριση ουρών αναμονής

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΟΥΡΩΝ

Τα Συστήματα Διαχείρισης Ουρών μπορούν να καλύψουν ένα ευρύ φάσμα εφαρμογών, από μια μικρή επιχείρηση με πελάτες που προσέρχονται, έως μια σύνθετη εγκατάσταση διαχείρισης για μεγάλες επιχειρήσεις που καλύπτουν ποικίλες υπηρεσίες. Έχουμε την απάντηση για όποιον χρειάζεται να διαχειριστεί και να παρακολουθήσει την εισροή των πελατών του.
 

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΟΥΡΩΝ - ΟΦΕΛΗ

ΓΙΑ ΠΕΛΑΤΕΣ

Διασφαλίζει δίκαιη εξυπηρέτηση, τα εισιτήρια εκδίδονται κατά την άφιξη.
Πρώτος έρχεται, πρώτος εξυπηρετείται.
Αποφεύγει τη συνηθισμένη απογοήτευση των χώρων αναμονής "ποιος είναι ο επόμενος".
Οι πελάτες έχουν την εντύπωση ότι παρέχεται καλή εξυπηρέτηση.
 

ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ

Οι διευθυντές μπορούν να βλέπουν τον αριθμό των πελατών που περιμένουν, σε πραγματικό χρόνο.
Πόσοι υπάλληλοι είναι σε λειτουργία σε πραγματικό χρόνο.
Μπορούν να εξαχθούν αναφορές που δείχνουν, ωριαία, ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία ποσότητα πελατών που εξυπηρετούνται.
Οι αναφορές μπορούν να δείχνουν τις ώρες αιχμής της ημέρας, της εβδομάδας ή του μήνα.
Ο διευθυντής μπορεί να παρακολουθεί τον χρόνο που ο υπάλληλος αφιέρωσε σε κάθε πελάτη.
Οι αναφορές επιτρέπουν στη διοίκηση να διασφαλίζει αποτελεσματικά την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.
 

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΟΥΡΩΝ

Αυτά είναι απαραίτητα σε οποιαδήποτε κατάσταση όπου οι πελάτες παρευρίσκονται σε μια τοποθεσία όπως Τράπεζα, Νοσοκομείο, Γραφείο Βίζας ή Κυβερνητικό Τμήμα, όπου πρέπει να περιμένουν (συνήθως καθισμένοι) για να εξυπηρετηθούν.

Με το σύστημα Shangxu QMS, οι πελάτες λαμβάνουν ένα αριθμημένο εισιτήριο κατά την είσοδό τους, στη συνέχεια μπορούν να καθίσουν και να χαλαρώσουν, γνωρίζοντας ότι θα εξυπηρετηθούν με τη σειρά. Όταν ένας υπάλληλος είναι ελεύθερος, μπορεί να καλέσει τον επόμενο πελάτη, είτε μέσω πληκτρολογίου στο γραφείο του είτε μέσω ενός εικονικού στον υπολογιστή του.

Ο σχετικός αριθμός εισιτηρίου ανακοινώνεται στη συνέχεια μέσω των ηχείων, ταυτόχρονα ο αριθμός εισιτηρίου και ο αριθμός του γκισέ εμφανίζονται σε μια Ψηφιακή Οθόνη ή οθόνη LCD.

Συμπεριλαμβάνεται σε ένα Ηλεκτρονικό Σύστημα Ουρών πλήρες λογισμικό αναφορών διαχείρισης, επιτρέποντας σε έναν διευθυντή να βλέπει σε πραγματικό χρόνο πόσοι άνθρωποι περιμένουν και για πόσο καιρό. Μπορούν να εξαχθούν αναφορές που δείχνουν ένα πλήρες ιστορικό, ωριαίο, ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο των ατόμων που χρησιμοποιούν το σύστημα, καθώς και την αποτελεσματικότητα του προσωπικού, συνολικά ένα πλήρες εργαλείο διαχείρισης.
 

ΟΘΟΝΕΣ ΣΟΥΠΕΡΜΑΡΚΕΤ

Προορίζονται για χρήση όπου οι πελάτες περιμένουν στην ουρά για τον επόμενο γκισέ ή ταμία που θα είναι διαθέσιμος. Αυτά είναι ιδανικά για Καταστήματα Λιανικής, Σούπερ Μάρκετ, Ταμεία Τραπεζών, Τμήματα Αδειών, ή οπουδήποτε υπάρχει χώρος αναμονής και όπου δεν απαιτείται αναφορά διαχείρισης.

Οι πελάτες περιμένουν στην ουρά για τον επόμενο ταμία, όταν ο επόμενος χειριστής είναι διαθέσιμος καλεί τον επόμενο πελάτη, μέσω ενός ασύρματου κουμπιού στον πάγκο ή στο ταμείο τους. Καθώς αυτό συμβαίνει, γίνεται μια φωνητική ανακοίνωση λέγοντας "Επόμενος Πελάτης Παρακαλώ", η οθόνη στη συνέχεια υποδεικνύει τον αριθμό του γκισέ. Μεταξύ των ανακοινώσεων μπορούν να εμφανίζονται διαφημιστικά μηνύματα.

Τεχνική Προδιαγραφή για Μηχάνημα Εκτύπωσης Εισιτηρίων με Οθόνη Αφής

•Οθόνη LCD αφής 17 ιντσών • Επιλογή Υπηρεσίας που Απαιτείται. • Το εισιτήριο εκτυπώνεται με το όνομα της επιλεγμένης υπηρεσίας, τον αριθμό εισιτηρίου, τον αριθμό των ατόμων που περιμένουν, την ημερομηνία και ώρα, μήνυμα καλωσορίσματος και διαφημιστικό κείμενο • Περιλαμβάνει Λειτουργίες Αναφορών σε Πραγματικό Χρόνο. • Ενσωματωμένος Βιομηχανικός Υπολογιστής • Μπορεί να συνδεθεί με RS485 ενσύρματα ή ασύρματα•Πολλαπλές Γλώσσες •Προσαρμόσιμο

Απαιτούμενα Αξεσουάρ για Πλήρες QMS

Διανομέας Εισιτηρίων με Οθόνη Αφής

Οθόνη Γκισέ LED/LCD

Πληκτρολόγιο Κλήσης Υλικού ή Πληκτρολόγιο Κλήσης Λογισμικού

Κύρια Οθόνη LED

Πολυμέσα και Συσκευή Αναπαραγωγής Αριθμού Ουράς

Οθόνη Τηλεόρασης (Μπορεί να προετοιμαστεί ή να αγοραστεί τοπικά από τον πελάτη)

Τερματικό Ανατροφοδότησης Πελατών (Προαιρετικό)

Βασικά Χαρακτηριστικά

• Η υποδοχή υποστηρίζει τόσο τερματικό αυτοεξυπηρέτησης όσο και ανθρώπινο υπάλληλο
• Μορφή εισιτηρίου: Αριθμός κουπονιού, όνομα υπηρεσίας, λογότυπο εταιρείας, ώρα εισιτηρίου κουπονιού, αριθμός ατόμων που περιμένουν και άλλα μηνύματα κειμένου
• Οι λειτουργίες ελέγχου ουράς περιλαμβάνουν κλήση επόμενου πελάτη, κλήση συγκεκριμένου πελάτη, μεταφορά και προτεραιότητα στην ουρά
• Επιτρέπει την προσαρμογή των ρυθμίσεών σας
• Κατευθύνσεις πελατών: Χρησιμοποιεί οθόνες, σήματα LED, ήχο (αυτοματοποιημένη φωνή)
• Μορφή εμφάνισης οθόνης: Εμφανίζει τον αριθμό κουπονιού των πελατών που περιμένουν μαζί με πλήρη λειτουργικότητα ψηφιακής σήμανσης
• Σχεδιασμένο για λειτουργία σε περιβάλλον συνεχούς λειτουργίας
• Χαμηλό λειτουργικό κόστος
• Εύκολη διαθεσιμότητα εξαρτημάτων σε τακτική βάση
• Εύκολη συντηρησιμότητα και συντήρηση