Ιδιαίτερα διαμορφώσιμο σύστημα διαχείρισης αναμονής (QMS) με πραγματικό - σύστημα χρονικών εκθέσεων
Ευχαριστήστε τους πελάτες και το προσωπικό σας με την αποδοτική και βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών
Το σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής μας (QMS) χρησιμοποιεί την τεχνολογία κατάστασης προόδου στα συστήματα διαχείρισης σειρών αναμονής. Το σύστημα είναι ιδιαίτερα διαμορφώσιμο. Το σύστημα προβλέπει επίσης εύκαμπτος και πραγματικός - χρονική έκθεση και μπορεί να εξαγάγει για να το υπερέχει και να τυπώσει έξω για την καλύτερες στατιστική και την ανάλυση.
Το σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής αποτελείται κυρίως από:
Περίπτερα εισιτηρίων οθόνης αφής
Μια περιοχή μπορεί να έχει την ευελιξία των πολλαπλάσιων περίπτερων και των κονσολών. Το περίπτερο συστημάτων διαχείρισης σειρών αναμονής μας υποστηρίζει τις πολλαπλάσιες υπηρεσίες που μπορούν να διαμορφωθούν ως αρχικής ή δευτεροβάθμιας υπηρεσία προτεραιότητας. Η σειρά σχεδιαγράμματος και αριθμού εισιτηρίων για κάθε υπηρεσία είναι επίσης διαμορφώσιμη και εύκαμπτη. Πολλαπλάσια γλώσσα που υποστηρίζεται επίσης από το περίπτερό μας.
Τεχνική προδιαγραφή για το περίπτερο εισιτηρίων
|
17» διανομέας-ραδιόφωνο εισιτηρίων αφής
Πρότυπο: Sx-QTK171
Ακαθάριστο βάρος: 35KG
|
- Ελεύθερο μόνιμο σύγχρονο γραφείο κρύου χάλυβα,
- Επιτροπή επίδειξης LCD: βιομηχανική επίδειξη της SAMSUNG LCD 17 ίντσας με τη φωτεινότητα ψηφίσματος 1024*768
- Οθόνη αφής: explosionproof οθόνη αφής IR σκόνης 17 ίντσας, με το ψήφισμα 4096x4096
- Ενσωματωμένο EPSON θερμικός εκτυπωτής 80 χιλ. με τον αυτόματο κόπτη
- Ενσωματωμένο PC
Διαμόρφωση (επεξεργαστής & υλικό):
Διπλός πυρήνας 2,41 της Intel επεξεργαστής
κάρτα μνήμης 2G DDR3, λιμένας 6 USB 2*RS232 λιμένας
500G σκληρός δίσκος
Ενσωματωμένοι ομιλητής και ενισχυτής. Προσαρμοσμένη και πολλαπλάσια γλώσσα που καλεί υγιής
OS: Windοί 7
- Λιμένας Ethernet: 10/100 λιμένας RJ45, πρόσβαση Ethernet Διαδικτύου διαθέσιμη
- Ενσωματωμένο διοικητικό λογισμικό σειρών αναμονής καθώς επίσης και στατιστικό λογισμικό εκθέσεων
- Πολλαπλάσια γλώσσα διαθέσιμη. Οποιαδήποτε γλώσσα μπορεί να υποστηρίξει, όπως τα αγγλικά, Αραβικά, γαλλικά, την Ινδονησία, ισπανικά, κ.λπ. βασισμένο στην απαίτηση του πελάτη και η τοπική γλώσσα κ.λπ. μπορεί επίσης να υποστηρίξει
- Το εισιτήριο με το λογότυπο, το υπόβαθρο, το χρώμα και κ.λπ. μπορεί να είναι προσαρμόζει
- Εικονικό αντίθετο τερματικό (αριθμητικό πληκτρολόγιο λογισμικού) συμπεριλαμβανόμενο
- Υπο- επιλογές υπηρεσιών που υποστηρίζονται
- Ενσωματωμένη ασύρματη ενότητα
- Παροχή ηλεκτρικού ρεύματος: 110V-240V 50HZ-60HZ
- Μπορέστε να εκτυπώσετε τον αριθμό, το χρόνο, την ημερομηνία, το μήνυμα και το λογότυπο
|
Τελική μονάδα μαξιλαριών κλήσης
| Στοιχείο |
Περιγραφή |
|
Τελικό μαξιλάρι κλήσης
Πρότυπο: Sx-QKP21
Διάσταση (L*W*D): 150*90*20mm
Καθαρό βάρος: 0.26KG
|
*Put στο γραφείο του ταμία
*LCD η επίδειξη με 8 το ψηφίο, ψηφίο 5 μπορεί να επιδείξει τον αριθμό σειρών αναμονής και το ψηφίο 3 μπορεί να επιδείξει τους περιμένοντας ανθρώπους κάτω από την υπηρεσία.
*5VDC η παροχή ηλεκτρικού ρεύματος μπορεί να συνδεθεί άμεσα
κουμπιά *With 21 με την ακολουθία της λειτουργίας:
Κλήση, ΑΝΑΚΛΗΣΗ, ΣΥΝΟΛΟ, ΜΕΤΑΦΟΡΑ, ΜΙΚΡΗ ΔΙΑΚΟΠΉ, ΜΕΤΑΦΟΡΑ, ΠΛΑΤΗ και κ.λπ.
Ασύρματη λύση
|
|
Μαξιλάρι κλήσης λογισμικού
Πρότυπο: SXSC01
|
*Software το μαξιλάρι κλήσης, μπορεί να εγκαταστήσει στο αντίθετο PC μέσω του τοπικού LAN για να εργαστεί ως τερματικό χειριστών.
* επιδείξτε τον αριθμό σειρών αναμονής και τους περιμένοντας ανθρώπους σε απευθείας σύνδεση.
* Κλειδί ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ (RAPPEL): υπενθυμίστε τον πρόσφατο αριθμό σειρών αναμονής
*PAUSE κλειδώστε: η μικρή διακοπή υπηρεσιών, μικρή διακοπή θα επιδειχθεί
*TRANSFER κλειδώστε: Μεταφέρετε τον αριθμό σειρών αναμονής σε μια άλλη τερματικό ή υπηρεσία.
*Callback: Μπορέστε να καλέσετε πίσω τον αριθμό εισιτηρίων
|
Επίδειξη πολυμέσων
Η επίδειξη πολυμέσων είναι μια μορφή ψηφιακής εφαρμογής συστημάτων σηματοδότησης που είναι σε θέση τον αριθμό εισιτηρίων, τις πληροφορίες, διαφημιστικά και άλλα μηνύματα. Με τη χρησιμοποίηση της επίδειξης πολυμέσων, ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει τη λαμπρή παραγωγή για να κρατήσει τους πελάτες διασκεδασμένους περιμένοντας. Κάθε περιοχή μπορεί να έχει την απεριόριστη επίδειξη και επίδειξη του διαφορετικού περιεχομένου. Ο χρήστης είναι σε θέση να αλλάξει και να διαμορφώσει το περιεχόμενο της επίδειξης τοπικά.
ΥΠΟΒΟΛΗ ΈΚΘΕΣΗΣ
Τα στοιχεία σειρών αναμονής και οι συνοπτικές εκθέσεις μπορούν να είναι εξαγωγή για να το υπερέχουν και να τυπώσουν έξω
Υποβολή έκθεσης Onsite
Αυτή η έκδοση παρέχει μια σε πραγματικό χρόνο θέση που παρουσιάζει βασικές τιμές του μήκους σειρών αναμονής, της πιό μακροχρόνιας αναμονής και του πιό μακροχρόνιου εξυπηρετώντας χρόνου. Επιτρέπει σε έναν χρήστη για να ελέγξει για τις λεπτομέρειες από την ημέρα, την εβδομάδα, το μήνα και το κ.λπ.
Συσκευή ανατροφοδότησης πελατών
Ο πελάτης ανατροφοδοτεί το τερματικό είναι Δολ ΗΠΑ για το αντιπροσωπευτικό επίπεδο εξυπηρέτησης εξυπηρέτησης πελατών μέτρου, η επιχείρηση μπορεί χρησιμοποίησε αυτό το devie για να πάρει τους πελάτες ανατροφοδοτεί την εκτίμηση μέσω του κουμπιού μας ή ο πελάτης αφής ανατροφοδοτεί τη συσκευή.
ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΓΝΩΡΊΣΜΑΤΑ
- Εύκαμπτο και φιλικό προς το χρήστη σύστημα
- Πολλαπλάσια κονσόλα εισιτηρίων υπηρεσιών και εκτάσιμος στο ΠΕΡΙΠΤΕΡΟ
- εικονικό αριθμητικό πληκτρολόγιο ικανό να τρέξει στα παράθυρα 7
- Οι αριθμοί μπορούν να αποθηκευτούν και να υπενθυμιστούν αυτόματα
- Το σχεδιάγραμμα εισιτηρίων μπορεί να διαμορφωθεί
- Τα στοιχεία σειρών αναμονής διατηρούνται σε περίπτωση διακοπής ρεύματος
- Το σύστημα επαναλαμβάνει τη λειτουργία αυτόματα μετά από την αποκατάσταση δύναμης
- Εύκολη συντήρηση
- Χαμηλή λειτουργική δαπάνη
Το μήνυμά σας πρέπει να αποτελείται από 20-3.000 χαρακτήρες!
