Θερμικός εκτυπωτής 80 χιλιοστών Σύστημα Διαχείρισης ουράς πολλαπλών γλωσσών

Σύστημα διαχείρισης ουράς νοσοκομείων/κλινικών με εικονικό τερματικό κλήσεων και οθόνη μετρητή LCD

Σύστημα Διαχείρισης Ουρών

Οι πελάτες είναι το πιο κρίσιμο συστατικό κάθε οργανισμού.Ειδικά για ιδρύματα που προσανατολίζονται στις υπηρεσίες, όπως τράπεζες, νοσοκομεία και κρατικά κέντρα εξυπηρέτησης μιας στάσης.Οι πελάτες επισκέπτονται τα υποκαταστήματά τους/κέντρα εξυπηρέτησης για διαφορετικούς λόγους.Η διαχείριση των διαδικασιών πελατών μέσω της διαχείρισης υποκαταστημάτων/κέντρων εξυπηρέτησης μιας στάσης είναι απαραίτητη για τη διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών.Η αποτελεσματική ροή πελατών εξαρτάται από τον πελάτη, ο οποίος πρέπει να έχει σαφείς επιλογές και βολική, έγκαιρη εξυπηρέτηση που οδηγεί σε θετικά αποτελέσματα και υψηλή ικανοποίηση πελατών.

Το σύστημά μας είναι ένα αποτελεσματικό και συστηματικό σύστημα διαχείρισης ουρών που έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει μια πειθαρχημένη και καθοδηγούμενη εμπειρία πελάτη.Δίνει στους οργανισμούς την επιλογή να προωθούν πληροφορίες μεταξύ των πελατών που περιμένουν.Το σύστημα επιτρέπει στους διαχειριστές κέντρων να μετρούν τους πελάτες που αναμένουν και μέσω της ενότητας Senior Administrator και της ηλεκτρονικής αναφοράς, η Shangxu παρέχει την ευκαιρία να μεταφέρουν τις λειτουργίες/υπηρεσίες υποκαταστημάτων στο επόμενο επίπεδο.

Οφέλη

Για τους πελάτες/επισκέπτες

• Καθοδήγηση στην επιλογή των ακριβών υπηρεσιών και προώθηση στα σωστά γραφεία εξυπηρέτησης

• Ραντεβού εξυπηρέτησης

• Παροχή άνεσης ότι η διαδικασία είναι συστηματική

• Επιτρέποντας δωρεάν χρόνο αναμονής πριν από την ανακοίνωση κλήσης σέρβις

Γιαη οργάνωση

• Η διοίκηση μπορεί να χρησιμοποιήσει τους πόρους της

• Το προσωπικό σέρβις θα γνωρίζει τον λόγο της επίσκεψης πριν από την άφιξη του πελάτη

• Κατηγοριοποίηση των υπηρεσιών/πελατών και διαχείριση της ανάλογα

• Βέλτιστη κατανομή πόρων μέσω στατιστικής ανάλυσης

• Βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών του προσωπικού μέσω της καλύτερης χρήσης των δεξιοτήτων

• Διάδοση πληροφοριών κατά τη διάρκεια του χρόνου αναμονής

• Το κεντρικό MIS για την ηλεκτρονική παρακολούθηση των κέντρων θα κάνει ένα κοινό πρότυπο σε όλα τα κέντρα

Γιατί Shangxu Queue

Το Shangxu Queue System έχει ευελιξία στην εφαρμογή που επιτρέπει στον οργανισμό νααναπτύξτε το έργο γρήγορα.Έχει τα πλεονεκτήματα στα ακόλουθα ζητήματα:

• Μπορεί να ενσωματωθεί με ανοιχτή τυπική πλατφόρμα υλικού.Οι οργανισμοί μπορούν να χρησιμοποιήσουν το υλικό που προτιμούν αντί για το ιδιόκτητο υλικό από τους προμηθευτές.
• Το σύστημα που βασίζεται σε διακομιστή δίνει τη δυνατότητα στον διαχειριστή του συστήματος να ρυθμίζει και να διαχειρίζεται τη λειτουργία του συστήματος.
• Το σύστημα επιτρέπει στον διαχειριστή συστήματος να προσαρμόσει το μενού σύμφωνα με το επιχειρηματικό του σχέδιο.Η ευελιξία του μενού παρέχει δεδομένα για τις τελικές γραμμές εξυπηρέτησης για ανάλυση.
• Η κονσόλα διαχείρισης υποκαταστήματος επιτρέπει στον διαχειριστή υποκαταστήματος να προσαρμόσει τη διαμόρφωση με βάση την κίνηση των πελατών στο συγκεκριμένο υποκατάστημα.
• Το σύστημα είναι επεκτάσιμο.Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως αυτόνομο ή κεντρικά.Η γλώσσα διεπαφής με τον πελάτη ή το διαφημιστικό κείμενο μπορεί να ρυθμιστεί κατά κλάδο. Ο οργανισμός που δραστηριοποιείται στη διαφοροποιημένη γεωγραφική περιοχή μπορεί να αξιοποιήσει τους εσωτερικούς πελάτες του με αυτό το χαρακτηριστικό της γλώσσας muhi.

Βασικές διεπαφές

Διανομέας κουπόνι

Ο πελάτης θα επιλέξει την επιθυμητή υπηρεσία μέσω αυτού του διανομέα κουπονιών.Οι επιλογές υπηρεσίας θα εμφανίζονται σε γλώσσα muiti.Μόλις ο πελάτης επιλέξει την υπηρεσία, με βάση την τρέχουσα κατάσταση της ουράς και τη φύση της υπηρεσίας τους, θα εκτυπωθεί ένα διακριτικό που θα δείχνει τον αριθμό διακριτικού, τον αριθμό μετρητή και οποιοδήποτε διαφημιστικό κείμενο.Το σύστημά μας υποστηρίζει δοσομετρητή κουμπιού και κουμπιού.

Τεχνικές προδιαγραφές για το μηχάνημα διακριτικών εισιτηρίων συστήματος ουράς

• Οθόνη αφής LCD 17 ιντσών • Επιλέξτε Απαιτείται υπηρεσία.• Το εισιτήριο εκτυπώνεται με επιλεγμένο όνομα υπηρεσίας, αριθμό εισιτηρίου, αριθμό αναμονής, ημερομηνία και ώρα, μήνυμα καλωσορίσματος και διαφημιστικό κείμενο • Περιλαμβάνει λειτουργίες αναφοράς σε πραγματικό χρόνο.• Ενσωματωμένος βιομηχανικός υπολογιστής • Μπορεί να συνδεθεί με το RS485 ενσύρματα ή ασύρματα•Πολλαπλές γλώσσες • Προσαρμόσιμο

Βιομηχανική χρήση

Το σύστημα ουράς μας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον ακόλουθο κλάδο:

• Τράπεζα

• Tetecom

• Νοσοκομείο

• Κέντρα εξυπηρέτησης που διαχειρίζονται τόσο κρατικοί όσο και ιδιωτικοί οργανισμοί.

Αριθμός ουράς πολυμέσων Οθόνη πληροφοριών τηλεόρασης

Αυτή η συσκευή θεωρείται για ψηφιακή σήμανση και πλατφόρμα ειδοποίησης προς τους πελάτες που περιμένουν.Εκτός από τις επιλογές εμφάνισης των αριθμών διακριτικών με τους αντίστοιχους μετρητές σερβιρίσματος, υπάρχουν επιλογές για την εκτέλεση διαφορετικού διαφημιστικού υλικού ως εργαλείο μάρκετινγκ.

FAQ

1. Γιατί προτείνετε να χρησιμοποιήσετε το Shangxu QMS;

Το σύστημα Shangxu Q είναι η καλή λύση για τη διαχείριση ουρών και την παρακολούθηση της επιχείρησης.Επί του παρόντος είναι ίσως ο απλούστερος τρόπος εγκατάστασης και χρήσης λύσης διαχείρισης ουρών στην αγορά.

2. Ποιοι εκτυπωτές εισιτηρίων χρησιμοποιούνται;

Θερμικός εκτυπωτής Epson 80 mm με αυτόματο κόφτη ενσωματωμένος στη θήκη εισιτηρίων

3. Χαρακτηριστικά του Συστήματος Διαχείρισης Ουρών;

• Εύκολο στη ρύθμιση.
• Δυνατότητα προσαρμογής σχεδίων εισιτηρίων.
• Απεριόριστος αριθμός ουρών (εάν χρησιμοποιείται διανομέας οθόνης αφής).
• Δυνατότητα δημιουργίας προσαρμοσμένων υπομενού διανομέα (μόνο για διανομείς με οθόνη αφής).
• Μέσα για ψηφιακή σήμανση.
• Τοπικά απλά στατιστικά (όνομα χώρου εργασίας, εισιτήρια σερβιρίσματος και μέσος χρόνος εξυπηρέτησης).
• Προσαρμοσμένο εύρος εισιτηρίων για ουρές.
• Όρια εισιτηρίων ανά ημέρα για κάθε ουρά.
• Αυτόματη ενημέρωση υλικολογισμικού.

4.Τι είναι η εγγύηση του προϊόντος σας;

Εγγύηση όλων των προϊόντων μας για 1 έτος.