Θερμικός εκτυπωτής 80 χιλιοστών Σύστημα Διαχείρισης ουράς πολλαπλών γλωσσών

Σύστημα διαχείρισης ουράς νοσοκομείου/κλινικής με εικονικό τερματικό κλήσης και οθόνη LCD

Σύστημα διαχείρισης ουράς

Οι πελάτες είναι το πιο κρίσιμο συστατικό κάθε οργανισμού, ειδικά για ιδρύματα που προσανατολίζονται σε υπηρεσίες όπως τράπεζες, νοσοκομεία και κυβερνητικά κέντρα ολοκληρωμένης εξυπηρέτησης.Οι πελάτες επισκέπτονται τα υποκαταστήματά τους/κέντρα εξυπηρέτησης για διάφορους λόγουςΗ διαχείριση των διαδικασιών των πελατών μέσω της διαχείρισης των υποκαταστημάτων / των κέντρων εξυπηρέτησης ενός σταθμού είναι απαραίτητη για τη διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών.που θα πρέπει να έχουν σαφείς επιλογές και βολικό, έγκαιρη εξυπηρέτηση που οδηγεί σε θετικά αποτελέσματα και υψηλή ικανοποίηση των πελατών.

Το σύστημά μας είναι ένα αποτελεσματικό και συστηματικό σύστημα διαχείρισης ουράς σχεδιασμένο για να εξασφαλίσει μια πειθαρχημένη και καθοδηγούμενη εμπειρία πελατών.Δίνει στους οργανισμούς τη δυνατότητα να προωθήσουν πληροφορίες στους πελάτες που περιμένουνΤο σύστημα επιτρέπει στους διαχειριστές του κέντρου να μετρήσουν τους πελάτες που περιμένουν, και μέσω της ενότητας Senior Administrator και της διαδικτυακής αναφοράς,Η Shangxu παρέχει την ευκαιρία να μεταφέρει τις δραστηριότητες των υποκαταστημάτων/υπηρεσιών στο επόμενο επίπεδο.

Οφέλη

Για τους πελάτες/επισκέπτες

• καθοδήγηση κατά την επιλογή των ακριβών υπηρεσιών και διαβίβαση στα κατάλληλα γραφεία εξυπηρέτησης

• Προγραμματισμός υπηρεσίας

• Παροχή παρηγοριάς ότι η διαδικασία είναι συστηματική

• Επιτρέπει δωρεάν χρόνο αναμονής πριν από την ανακοίνωση κλήσης υπηρεσίας

Γιαη οργάνωση

• Η διοίκηση μπορεί να αξιοποιήσει τους πόρους της

• Το προσωπικό εξυπηρέτησης θα γνωρίζει τον λόγο της επίσκεψης πριν από την άφιξη του πελάτη

• Κατηγοριοποίηση των υπηρεσιών / πελατών και διαχείρισή τους αναλόγως

• Βέλτιστη κατανομή των πόρων μέσω στατιστικής ανάλυσης

• Βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών του προσωπικού μέσω καλύτερης χρήσης των δεξιοτήτων

• Διανομή πληροφοριών κατά τη διάρκεια της περιόδου αναμονής

• Το κεντρικό MIS για την ηλεκτρονική παρακολούθηση των κέντρων θα δημιουργήσει κοινό πρότυπο σε όλα τα κέντρα

Γιατί η ουρά Shangxu

Το σύστημα ουράς Shangxu έχει ευελιξία στην εφαρμογή που επιτρέπει στον οργανισμό ναΤο έργο αυτό έχει τα πλεονεκτήματα όσον αφορά τα ακόλουθα θέματα:

• Οι οργανισμοί μπορούν να χρησιμοποιήσουν το προτιμώμενο υλικό τους αντί για ιδιοκτησιακό υλικό από τους προμηθευτές.
• Το σύστημα που βασίζεται σε διακομιστή επιτρέπει στον διαχειριστή συστήματος να ρυθμίζει και να διαχειρίζεται τη λειτουργία του συστήματος.
• Το σύστημα επιτρέπει στον διαχειριστή του συστήματος να προσαρμόσει το μενού σύμφωνα με το επιχειρηματικό του σχέδιο.
• Η κονσόλα διαχείρισης υποκαταστήματος επιτρέπει στον διαχειριστή υποκαταστήματος να προσαρμόζει τη διαμόρφωση με βάση την κίνηση πελατών σε αυτό το συγκεκριμένο υποκατάστημα.
• Το σύστημα είναι επεκτάσιμο. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως αυτόνομο ή κεντρικά. Η γλώσσα της διεπαφής πελατών ή το διαφημιστικό κείμενο μπορεί να ρυθμιστεί ανάλογα με το κλάδο.Οργανισμός που λειτουργεί στην διαφοροποιημένη γεωγραφική περιοχή μπορεί να αξιοποιήσει τους πελάτες τους με αυτό το χαρακτηριστικό της γλώσσας muhi.

Βασικές διεπαφές

Διανομέας κωδικών

Ο πελάτης θα επιλέξει την επιθυμητή υπηρεσία μέσω αυτού του token dispenser.με βάση την τρέχουσα κατάσταση της ουράς και τη φύση της υπηρεσίας τουςΤο σύστημά μας υποστηρίζει τόσο τον διανομέα που βασίζεται στο άγγιγμα όσο και τον διανομέα που βασίζεται σε κουμπί.

Τεχνική προδιαγραφή για μηχανή σήμανσης εισιτηρίων συστήματος ουράς

• 17 ιντσών οθόνη LCD με οθόνη αφής • Επιλέξτε Υπηρεσία που απαιτείται. • Το εισιτήριο εκτυπώνεται με το επιλεγμένο όνομα υπηρεσίας, αριθμό εισιτηρίου, αριθμό προσώπου που περιμένει, ημερομηνία και ώρα,• Περιλαμβάνει χαρακτηριστικά αναφοράς σε πραγματικό χρόνο. • Ενσωματωμένο σε βιομηχανικό υπολογιστή • Μπορεί να συνδεθεί με RS485 με σύρμα ή ασύρματο•Πολλές γλώσσες • Προσαρμόσιμες

Βιομηχανική χρήση

Το σύστημα ουράς μας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τις ακόλουθες βιομηχανίες:

• Τράπεζα

• Tetecom

• Νοσοκομείο

• Κέντρα εξυπηρέτησης που διαχειρίζονται τόσο κυβερνητικές όσο και ιδιωτικές οργανώσεις.

Πολυμέσων αριθμός ουράς Πληροφορίες οθόνη τηλεόρασης

Η συσκευή αυτή θεωρείται ως πλατφόρμα ψηφιακής σήμανσης και ειδοποίησης για τους πελάτες που περιμένουν.Εκτός από τις επιλογές για την εμφάνιση των αριθμών token με τους αντίστοιχους μετρητές εξυπηρέτησης, οι επιλογές είναι εκεί για να τρέξει διαφορετικά διαφημιστικά υλικά ως εργαλείο μάρκετινγκ.

Γενικές ερωτήσεις

1Γιατί προτείνεις να χρησιμοποιήσεις το Shangxu QMS;

Το σύστημα Shangxu Q είναι η καλή λύση για τη διαχείριση ουράς και την παρακολούθηση των επιχειρήσεων.

2Ποιες εκτυπώσεις εισιτηρίων χρησιμοποιούνται;

Θερμικός εκτυπωτής Epson 80mm με αυτοματοποιημένο κοπτήρα ενσωματωμένο στον εκδότη εισιτηρίων

3. Χαρακτηριστικά του συστήματος διαχείρισης ουράς;

• Εύκολο να το ρυθμίσεις.
• Δυνατότητα προσαρμογής σχεδίων εισιτηρίων.
• Απεριόριστος αριθμός ουρών (εάν χρησιμοποιείται συσκευή έκδοσης με οθόνη αφής).
• Δυνατότητα δημιουργίας προσαρμοσμένων υποεντολών διανομέων (μόνο για διανομέες με οθόνη αφής).
• Μέσα για ψηφιακή σήμανση.
• Τοπικές απλές στατιστικές (όνομα του χώρου εργασίας, εισιτήρια και μέσος χρόνος υπηρεσίας).
• Προσαρμοσμένα εισιτήρια για ουρές.
• Περιορισμοί εισιτηρίων ανά ημέρα για κάθε ουρά.
• Αυτοκίνητη ενημέρωση λογισμικού.

4Ποια είναι η εγγύηση του προϊόντος σας;

Η εγγύηση όλων των προϊόντων μας είναι 1 έτος.