Ηλεκτρονικό σύστημα αναμονής νοσοκομείων οθόνης αφής IR στάσεων πατωμάτων LCD

Ηλεκτρονικό σύστημα ουράς νοσοκομείου IR Touch Screen LCD

Ηλεκτρονική οθόνη αφής για το νοσοκομείο

Πώς λειτουργεί ένα σύστημα ουράς νοσοκομείου

Βασική διαχείριση ροής ασθενών

1Ο ασθενής πηγαίνει στο περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης. Το περίπτερο εκδίδει ένα μοναδικό εισιτήριο.

2Όταν ο επόμενος πάγκος είναι έτοιμος... ο βοηθός καλεί τον επόμενο ασθενή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή ουράς στην οθόνη.

3.Αποδεικνύει στο λόμπι το νούμερο του εισιτηρίου και το ταμείο-Ο ασθενής εξυπηρετείται στο ταμείο-Η συναλλαγή ολοκληρώνεται

4Οι διευθυντές δημιουργούν και αναλύουν εκθέσεις για τη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας

Λύσεις διαχείρισης εμπειρίας ασθενούς Shangxu για εγκαταστάσεις υγειονομικής περίθαλψης

Οι λύσεις διαχείρισης εμπειρίας ασθενών Shangxu συνδέουν απρόσκοπτα τα σημεία εξυπηρέτησης που απευθύνονται στους ασθενείς με την κατάταξη ασθενών σε ουρές και τη συλλογή δεδομένων σε κάθε βήμα.Μόλις ένας ασθενής περάσει την πόρταΤο σύστημα αρχίζει να τα παρακολουθεί και να τα κατευθύνει, με αποτέλεσμα οι διαχειριστές να έχουν πλήρη εικόνα των τομέων παροχής υπηρεσιών,που τους επιτρέπει να παράγουν στατιστικά στοιχεία που μπορούν να τους βοηθήσουν στην επίτευξη των οργανωτικών στόχων τους.

1. Τυπογραφείς εισιτηρίων αυτοεξυπηρέτησης

Όταν ένας ασθενής μπαίνει στην είσοδο, συναντά μια οθόνη αφής ή έναν εκτυπωτή εισιτηρίων με κουμπιά και επιλέγει την κατηγορία υπηρεσίας που χρειάζεται.Αυτή η διαδικασία εικονικής ουράς βγάζει τον ασθενή από μια φυσική ουρά και του επιτρέπει να χαλαρώσει ενώ περιμένει τη σειρά τουΕξασφαλίζει επίσης την άμεση, δίκαιη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.

2Κίοντς αυτοεφοδιασμού

Τα περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης είναι μια άλλη μορφή αυτοματοποιημένου τμήματος της διαδικασίας διαχείρισης ροής ασθενών που επιτρέπει στους ασθενείς να τοποθετηθούν σε ουρά εικονικής υπηρεσίας.Ένας σαρωτής καρτών ή μια κάρτα μπορεί να προστεθεί στο περίπτεροΤα περίπτερα είναι διαδραστικά και μια ιδανική μέθοδος για την παροχή ερευνών ασθενών και την παροχή χρήσιμων ή εκπαιδευτικών πληροφοριών στους ασθενείς.

Τεχνική προδιαγραφή για μηχανή που διανέμει εισιτήρια σε ουρές

• 17 ιντσών οθόνη LCD με οθόνη αφής • Επιλέξτε Υπηρεσία που απαιτείται. • Το εισιτήριο εκτυπώνεται με το επιλεγμένο όνομα υπηρεσίας, αριθμό εισιτηρίου, αριθμό προσώπου που περιμένει, ημερομηνία και ώρα,• Περιλαμβάνει χαρακτηριστικά αναφοράς σε πραγματικό χρόνο. • Ενσωματωμένο σε βιομηχανικό υπολογιστή • Μπορεί να συνδεθεί με RS485 με σύρμα ή ασύρματο•Πολυγλωσσική υποστήριξη•Επιπροσαρμόσιμα

3Εισιτήρια.

Τα τυπωμένα εισιτήρια περιλαμβάνουν αριθμό ουράς και άλλες πληροφορίες, όπως οι τρέχοντες χρόνοι αναμονής ή ειδικές προσφορές.

4Καλούμε ασθενείς.

Ένα διαθέσιμο μέλος του προσωπικού καλεί τον επόμενο ασθενή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Qmatic. Αυτό τερματίζει αυτόματα τον χρόνο αναμονής και αρχίζει τον χρόνο συναλλαγής.

5. Πληροφοριακές οθόνες

Το προσωπικό καλεί τον επόμενο ασθενή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Qmatic ή το τερματικό του σταθμού εργασίας.Αυτή η ενέργεια σηματοδοτεί τις οθόνες LED για να αναβοσβήνει τον αριθμό του εισιτηρίου για τον επόμενο ασθενή που θα εξυπηρετηθεί και τους κατευθύνει όπου να πάτε για την υπηρεσία.

6. Ακουστές ειδοποιήσεις

Η ενσωμάτωση ενός ηχητικού συστήματος συναγερμού με τη λύση διαχείρισης ασθενών ενημερώνει τους ασθενείς όταν καλείται ο αριθμός τους και ειδοποιεί το προσωπικό όταν υπερβαίνουν τα προεπιλεγμένα όρια επιπέδου υπηρεσίας.

7. Παρακολούθηση ουράς βίντεο

Οι ενσωματωμένες οθόνες βίντεο προειδοποιούν τους ασθενείς όταν είναι η σειρά τους για εξυπηρέτηση. να εμφανίζουν πληροφορίες όπως χρόνοι αναμονής, δημόσιες ανακοινώσεις, διασκεδαστικό περιεχόμενο και διαφημίσεις, οι οποίες αποτελούν αποδεδειγμένες μεθόδους για τη μείωση των αντιληπτών χρόνων αναμονής.

8. Στατιστική και Αναφορά

Ένα σύστημα Qmatic συλλέγει βασικές μετρήσεις σχετικά με τους χρόνους αναμονής και συναλλαγών, τον αριθμό των ασθενών που περιμένουν και εξυπηρετούνται, και το συνολικό όγκο ροής ασθενών για οποιαδήποτε καθορισμένη χρονική περίοδο σε μια ημέρα, εβδομάδα,μήναΜε αυτά τα πολύτιμα δεδομένα, η διοίκηση μπορεί να προβλέψει με ακρίβεια τα πρότυπα κυκλοφορίας, τις ανάγκες των ασθενών, τις ανάγκες προσωπικού,και να αρχίσουν να εντοπίζουν τα επιχειρησιακά σημεία συμφόρησης και αδυναμίες με τα αναγκαία στοιχεία για την πραγματοποίηση προληπτικών αλλαγών.