Σύστημα διαχείρισης αναμονής νοσοκομείων/κλινικών με το εικονικά καλώντας τερματικό και το LCD αντίθετη επίδειξη

Σύστημα διαχείρισης ουράς νοσοκομείου/κλινικής με εικονικό τερματικό κλήσης και οθόνη LCD

Σύστημα διαχείρισης ουράς

Οι πελάτες είναι το πιο σημαντικό συστατικό για κάθε οργανισμό.Οι πελάτες επισκέπτονται τα υποκαταστήματά τους/κέντρα εξυπηρέτησης για διάφορους λόγουςΗ διαχείριση της διαδικασίας ροής πελατών από το τμήμα διαχείρισης / ένα σταθμό κέντρων εξυπηρέτησης είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση της ποιότητας της υπηρεσίας.που θα πρέπει να έχουν σαφείς επιλογές και βολικό, έγκαιρη πρόσβαση σε υπηρεσίες που οδηγούν σε θετικά αποτελέσματα και υψηλή ικανοποίηση των πελατών.

Our system is an effective & systematic queue management system designed to ensure disciplined & guided customer experience It provides options to the organization for promoting Information among the waiting customersΤο σύστημα επιτρέπει στον διαχειριστή του κέντρου να διαθέτει στατιστικά στοιχεία σχετικά με τους πελάτες που περιμένουν και με προηγμένη μονάδα διαχειριστή και διαδικτυακές εκθέσεις,Shangxu παρέχουν μια ευκαιρία για τη βελτίωση της λειτουργίας του υποκαταστήματος / υπηρεσίες στο επόμενο επίπεδο.

Οφέλη

Για τους πελάτες/επισκέπτες

• καθοδήγηση κατά την επιλογή των ακριβών υπηρεσιών και διαβίβαση στα κατάλληλα γραφεία εξυπηρέτησης

• Προγραμματισμός υπηρεσίας

• Παροχή παρηγοριάς ότι η διαδικασία είναι συστηματική

• Επιτρέπει δωρεάν χρόνο αναμονής πριν από την ανακοίνωση κλήσης υπηρεσίας

Γιαη οργάνωση

• Η διοίκηση μπορεί να αξιοποιήσει τους πόρους της

• Το προσωπικό εξυπηρέτησης θα γνωρίζει τον λόγο της επίσκεψης πριν από την άφιξη του πελάτη

• Κατηγοριοποίηση των υπηρεσιών / πελατών και διαχείρισή τους αναλόγως

• Βέλτιστη κατανομή των πόρων μέσω στατιστικής ανάλυσης

• Βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών του προσωπικού μέσω καλύτερης χρήσης των δεξιοτήτων

• Διανομή πληροφοριών κατά τη διάρκεια της περιόδου αναμονής

• Το κεντρικό MIS για την ηλεκτρονική παρακολούθηση των κέντρων θα δημιουργήσει κοινό πρότυπο σε όλα τα κέντρα

Γιατί η ουρά Shangxu

Το σύστημα ουράς Shangxu έχει ευελιξία στην εφαρμογή που επιτρέπει στον οργανισμό ναΤο έργο αυτό έχει τα πλεονεκτήματα όσον αφορά τα ακόλουθα θέματα:

• Οι οργανισμοί μπορούν να χρησιμοποιήσουν το προτιμώμενο υλικό τους αντί για ιδιοκτησιακό υλικό από τους προμηθευτές.
• Το σύστημα που βασίζεται σε διακομιστή επιτρέπει στον διαχειριστή συστήματος να ρυθμίζει και να διαχειρίζεται τη λειτουργία του συστήματος.
• Το σύστημα επιτρέπει στον διαχειριστή του συστήματος να προσαρμόσει το μενού σύμφωνα με το επιχειρηματικό του σχέδιο.
• Η κονσόλα διαχείρισης υποκαταστήματος επιτρέπει στον διαχειριστή υποκαταστήματος να προσαρμόζει τη διαμόρφωση με βάση την κίνηση πελατών σε αυτό το συγκεκριμένο υποκατάστημα.
• Το σύστημα είναι επεκτάσιμο. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως αυτόνομο ή κεντρικά. Η γλώσσα της διεπαφής πελατών ή το διαφημιστικό κείμενο μπορεί να ρυθμιστεί ανάλογα με το κλάδο.Οργανισμός που λειτουργεί στην διαφοροποιημένη γεωγραφική περιοχή μπορεί να αξιοποιήσει τους πελάτες τους με αυτό το χαρακτηριστικό της γλώσσας muhi.

Βασικές διεπαφές

Διανομέας κωδικών

Ο πελάτης θα επιλέξει την επιθυμητή υπηρεσία μέσω αυτού του token dispenser.με βάση την τρέχουσα κατάσταση της ουράς και τη φύση της υπηρεσίας τουςΤο σύστημά μας υποστηρίζει τόσο τον διανομέα που βασίζεται στο άγγιγμα όσο και τον διανομέα που βασίζεται σε κουμπί.

Τεχνική προδιαγραφή για μηχανή σήμανσης εισιτηρίων συστήματος ουράς

• 17 ιντσών οθόνη LCD με οθόνη αφής • Επιλέξτε Υπηρεσία που απαιτείται. • Το εισιτήριο εκτυπώνεται με το επιλεγμένο όνομα υπηρεσίας, αριθμό εισιτηρίου, αριθμό προσώπου που περιμένει, ημερομηνία και ώρα,• Περιλαμβάνει χαρακτηριστικά αναφοράς σε πραγματικό χρόνο. • Ενσωματωμένο σε βιομηχανικό υπολογιστή • Μπορεί να συνδεθεί με RS485 με σύρμα ή ασύρματο•Πολλές γλώσσες • Προσαρμόσιμες

Βιομηχανική χρήση

Το σύστημα ουράς μας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τις ακόλουθες βιομηχανίες:

• Τράπεζα

• Tetecom

• Νοσοκομείο

• Κέντρα εξυπηρέτησης που διαχειρίζονται τόσο κυβερνητικές όσο και ιδιωτικές οργανώσεις.

Πολυμέσων αριθμός ουράς Πληροφορίες οθόνη τηλεόρασης

Η συσκευή αυτή θεωρείται ως πλατφόρμα ψηφιακής σήμανσης και ειδοποίησης για τους πελάτες που περιμένουν.Εκτός από τις επιλογές για την εμφάνιση των αριθμών token με τους αντίστοιχους μετρητές εξυπηρέτησης, οι επιλογές είναι εκεί για να τρέξει διαφορετικά διαφημιστικά υλικά ως εργαλείο μάρκετινγκ.