Ασύρματο EQMS αφής IR τράπεζας ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής επιτροπής

Ασύρματο EQMS αφής IR τράπεζας ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής επιτροπής

Ηλεκτρονικό βασισμένο στον Ιστό σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής τράπεζας ασύρματο (EQMS)

SHANGXU ΣΥΣΤΗΜΑ APPLICATTIONS ΣΕΙΡΩΝ ΑΝΑΜΟΝΉΣ

Το σύστημα σειρών αναμονής Shangxu είναι ιδανικό για την προσανατολισμένη στις υπηρεσίες επιχείρηση πελατών, όπου η αναμονή διαμορφώνει ένα βασικό μέρος των υπηρεσιών

ΠΕΡΙΓΡΑΦΉ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ COMPONENETS

Οι πελάτες λαμβάνουν τα εισιτήρια μέσω του διανομέα εισιτηρίων, που εγκαθίσταται στην είσοδο με απλά να τραβήξουν ένα εισιτήριο από έναν χειρωνακτικό διανομέα εισιτηρίων ή με τη συμπίεση ενός κουμπιού σε ένα ΠΕΡΙΠΤΕΡΟ ενός αυτοματοποιημένου συστήματος. Ένα αυτοματοποιημένο σύστημα έχει μια οθόνη για να επιδείξει τους διάφορους τύπους υπηρεσιών επίλεκτων από. Τα εισιτήρια προμηθεύονται σειριακά μια παρατήρηση του χρόνου στον οποίο εκδόθηκε και της υπηρεσίας για τους οποίους εκδόθηκε μαζί με τον κατά προσέγγιση αναμονής χρόνο.

PC Ή ΠΕΡΊΠΤΕΡΟ ΜΕ ΤΟΝ ΕΚΤΥΠΩΤΉ ΕΙΣΙΤΗΡΊΩΝ

Το λογισμικό μπορεί να εγκατασταθεί στο PC του επόπτη σε ένα περίπτερο οθόνης αφής που διαχειρίζεται το σύστημα καθώς επίσης και τυπώνει τα εισιτήρια επάνω στην επιλογή της απαραίτητης υπηρεσίας στην οθόνη αφής.

ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ

Τα εισιτήρια που τραβιούνται εισιτήρια από έναν χειρωνακτικό φιλικό διανομέα εισιτηρίων είναι προεκτυπωμένα δημοσιευημένα σε συνέχειες. Τέτοια εισιτήρια μπορούν να είναι δύο ή τριών ψηφίων σύμφωνα με την απαίτηση και τον όγκο του εξυπηρέτησης των πελατών.

Τα εισιτήρια που παράγονται από ένα αυτοματοποιημένο σύστημα είναι τυπωμένα σε άσπρο τελικό χαρτί με τις πολύτιμες πληροφορίες για τους.

Οι ακόλουθες πληροφορίες σε Αραβικά ή αγγλικά μπορούν να βρεθούν για τέτοια εισιτήρια και περισσότερο μπορούν να προσαρμοστούν

• Τύπος υπηρεσιών
• Αριθμός αναμονής
• Χρόνος & ημερομηνία
• Μέσος αναμονής χρόνος
• Λογότυπο επιχείρησης
• Διαφήμιση και συνθήματα
• Άλλες προαιρετικές πληροφορίες

21 ΑΡΙΘΜΗΤΙΚΟ ΠΛΗΚΤΡΟΛΌΓΙΟ ΚΛΕΙΔΙΩΝ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΙΔΕΙΞΗ ΑΡΙΘΜΟΥ

Το κλειδί συνδέει επίσης με την επίδειξη LCD. Έρχεται με μια επίδειξη 8 ψηφίων που παρουσιάζει αριθμό σειρών αναμονής του αποκαλούμενου πελάτη. Κάθε μετρητής είναι εξοπλισμένος με ένα αριθμητικό πληκτρολόγιο κλήσης. Οι πρόσθετες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός των περιμένοντας πελατών μπορούν να επιδειχθούν στον αριθμό σειρών αναμονής που επιδεικνύεται.

Το αριθμητικό πληκτρολόγιο κλήσης έχει ένα πληκτρολόγιο με 21 κλειδιά που έχει την ακόλουθη λειτουργία:

• «ΕΠΕΙΤΑ» για την κλήση ενός νέου πελάτη.
• «ΣΤΕΝΟΣ» για το κλείσιμο του μετρητή.
• «ΑΝΑΚΛΗΣΗ» για την υπενθύμιση του πελάτη που δεν έχει αποκριθεί στο πρώτο τηλεφώνημα.
• «ΤΕΛΕΥΤΑΙΟΣ» για την κλήση του προηγούμενου πελάτη και
• «ΑΝΑΣΤΟΙΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗ» για να επαναρυθμίσει τη σειρά αναμονής «σε 0».

Το αριθμητικό πληκτρολόγιο κλήσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να καλέσει έναν συγκεκριμένο αριθμό για τις υπηρεσίες και μπορεί επίσης να λάβει τα μηνύματα από το λογισμικό της φάτνης. Η επίδειξη πελατών είναι επιτροπή επίδειξης 8 οδηγήσεων ψηφίων. Επιδεικνύει τον αριθμό αναμονής του πελάτη που εξυπηρετείται ακολουθούμενος από το σήμα ήχου για να πιάσει την προσοχή του πελάτη και μένει επιδειγμένο ενώ ο πελάτης εξυπηρετείται.

ΕΠΊΔΕΙΞΗ LCD

Τώρα ξεπερνώντας τον ανταγωνισμό από μια πλήρη επίδειξη χρώματος LCD, η οποία όχι μόνο μπορεί να επιδείξει τη σειρά αναμονής και τον αντίθετο αριθμό αλλά και να επιδείξει τα μηνύματα διαφήμισης και σε Αραβικά και στη αγγλική γλώσσα

ΚΥΡΙΟΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΕΠΙΔΕΙΞΗΣ

Ο κύριος πίνακας επίδειξης έρχεται σε δύο τμήμα να επιδείξει τον αριθμό εισιτηρίων που καλούνται και τον αντίθετο αριθμό στους οποίους ο πελάτης πρέπει να προχωρήσει. Αυτή η μονάδα λαμβάνει το σήμα αριθμού σειρών αναμονής από τις μονάδες κλήσης. Μέχρι 32 μονάδες κλήσης μπορούν να συνδεθούν με μια επίδειξη.

Τοποθετείται κανονικά στρατηγικά στην περιοχή αναμονής του πελάτη. Οι πελάτες που περιμένουν να εξυπηρετηθούν ειδοποιούνται για τη στροφή τους μέσω μιας ανακοίνωσης φωνής. Ο αριθμός ψηφίων στην επίδειξη μπορεί να είναι 2,3 ή 4 ψηφία ανάλογα με τον όγκο του εξυπηρέτησης του πελάτη.

ΑΝΤΙΘΕΤΟΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΕΠΙΔΕΙΞΗΣ

Έρχεται με την επίδειξη δύο ή τριών ψηφίων ανάλογα με την ανάγκη σας. Ο αντίθετος πίνακας επίδειξης τοποθετείται στην κορυφή του μετρητή και επιδεικνύει τον αριθμό εισιτηρίων του εξυπηρέτησης του πελάτη.

ΕΚΘΕΣΕΙΣ

Οι ακόλουθες και πολύ περισσότερες άλλες εξατομικεύσιμες εκθέσεις και η στατιστική και σε Αραβικά και στις αγγλικές γλώσσες υπό μορφή γραφικών παραστάσεων/διαγραμμάτων και πινάκων είναι διαθέσιμες:

• Διανομή των πελατών με την αναμονή του τύπου υπηρεσιών.
• Απόδοση των χειριστών.
• Χρόνος που ξοδεύεται με τους πελάτες.
• Παράγοντας φορτίων και μέσο μήκος αναμονής.
• Αριθμός πελάτη που εξυπηρετείται για μια χρονική περίοδο.
• Μέσος αναμονής χρόνος για μια χρονική περίοδο και μια ομάδα ή έναν μετρητή.
• Ο αριθμός πελατών εγκατέλειψε τη σειρά αναμονής.
• Αριθμός πελατών που εξυπηρετούνται από κάθε ομάδα υπηρεσιών.
• Αριθμός πελατών που εξυπηρετούνται από κάθε προσωπικό ή μετρητή υπηρεσιών.
• Αριθμός πελατών που ικανοποιούν με την υπηρεσία.