Σύστημα σειρών αναμονής τράπεζας Scratchproof

Σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής μηχανών σειρών αναμονής για τράπεζας CE υποστήριξης καλώντας σύστημα σειρών αναμονής προσαρμογής το ασύρματο

Σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής Shangxu για τις τράπεζες

Μια λύση εμπειρίας τραπεζικών πελατών
Εξυπνώτερη λύση, μεγαλύτερες τιμές

Οι ευφυείς λύσεις εμπειρίας πελατών συστημάτων διαχείρισης σειρών αναμονής Shangxu έχουν όλα τα εργαλεία για να βοηθήσουν την τράπεζα οποιασδήποτε κλίμακας για να βελτιώσουν τη ροή πελατών στην προϋπόθεση. Αυτή η λύση εμπειρίας πελατών δημιουργεί την εμπειρία πελατών omni-καναλιών, από τα ψηφιακά κανάλια στην εμπειρία επίσκεψης κλάδων, που εξασφαλίζει συνέπεια στα κανάλια για να αποφύγει τις επαναλαμβανόμενες διαδικασίες και που επιτρέπει ένα άνευ ραφής ταξίδι πελατών.

Ταξίδι τραπεζικών πελατών

Η διαχείριση ροής πελατών με τις λύσεις εμπειρίας επιχειρηματικών πελατών συστημάτων διαχείρισης σειρών αναμονής Shangxu βελτιώνει την εμπειρία επίσκεψης για τους τραπεζικούς πελάτες σας σε κάθε σημείο αφής.

Πώς εργασία συστημάτων διαχείρισης σειρών αναμονής;

1.Customers παίρνουν έναν αριθμό εισιτηρίων από το περίπτερο επικόλλησης ετικέτας με να αγγίξουν την αντίστοιχη υπηρεσία που θέλουν 
2.Customers περιμένουν στην κατάλληλη αίθουσα αναμονής 
3.Customers μπορεί να δηλωθεί με την κλήση της φωνής από το εισιτήριο dispesner ή τον εξωτερικό ομιλητή όταν η στροφή τους είναι σχεδόν οφειλόμενη
4.Customers καθοδηγούνται στους οριζόμενους μετρητές από τις υπηρεσίες που έχουν επιλέξει
η άδεια 5.Customers ανατροφοδοτεί σχετικά με την εμπειρία επίσκεψής τους

Πλεονέκτημα το σύστημα Magagement σειρών αναμονής 

Οι λύσεις εμπειρίας επιχειρηματικών πελατών συστημάτων διαχείρισης σειρών αναμονής Shangxu κρατούν το προσωπικό πίσω-γραφείων ενημερωμένο με την κατάσταση στο κεντρικό γραφείο. Υποστηριγμένη με τον έλεγχο ταμπλό, η ποιότητα της διαχείρισης ροής πελατών μπορεί να ελεγχθεί πραγματικός-έγκαιρος από το πίσω προσωπικό γραφείου και τη σχετική διαχείριση. Επιπλέον, αυτή η λύση εμπειρίας πελατών παράγει επίσης KPI υποβάλλοντας έκθεση για τη διαχείριση στην απόδοση υπηρεσιών μέτρου, αναλύει το ταξίδι πελατών και προσδιορίζει τους τομείς των βελτιώσεων

Κύριο χαρακτηριστικό γνώρισμα του συστήματος διαχείρισης σειρών αναμονής 

Περίπτερο επικόλλησης ετικέτας

Η λύση συστημάτων διαχείρισης σειρών αναμονής Shangxu έρχεται με ένα περίπτερο επικόλλησης ετικέτας που χρησιμεύει ως ένας διαλογικός πελάτης greeter που προσδιορίζει τον πελάτη και τυπώνει το εισιτήριο βασισμένο στην υπηρεσία που επιλέγεται.

Χαρακτηρίζει τη φιλική προς το χρήστη και ενορατική διεπαφή που επιτρέπει στον πελάτη για να επιλέξει μια επιλογή υπηρεσιών από μια επίδειξη οθονών επαφής εύκολα.

Αυτό το περίπτερο επικόλλησης ετικέτας:

• Θα χαιρετήσει τον πελάτη σας, έτσι ώστε θα αισθανθούν ευπρόσδεκτοι
• Θα ενημερώσει τον πελάτη σας όπου είναι υποτιθέμενοι για να πάνε
• Να διαχειριστεί τη σειρά αναμονής πελατών σας, έτσι δεν θα χάσουν το σημείο τους
• Αρχείο όλα από τον αναμονής χρόνο στην εξυπηρέτηση του χρόνου

Γραφείο	Όλοι σε ένα γραφείο κρύου χάλυβα
Επίδειξη LCD	17» επίδειξη LCD με το ψήφισμα 1280*1024
Οθόνη αφής	17» οθόνη αφής IR
Θερμικός εκτυπωτής	Διπλός θερμικός εκτυπωτής 80mm Epson με τον αυτόματο κόπτη
Διαμόρφωση PC	ΚΜΕ: Intel 2.41Ghz 2G DDR3 500G HDD 6 λιμένας USB Παράθυρα 7 σύστημα λειτουργίας εγκατεστημένο
Ομιλητής	Ενσωματωμένος ενισχυτής και 2 ομιλητές
Παροχή ηλεκτρικού ρεύματος	110V-240V
Σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής	1.Queue λογισμικό συστημάτων διαχείρισης: ελέγξτε και διαχειριστείτε τις σειρές αναμονής, μπορεί να πραγματοποιήσει τη λειτουργία της πολλαπλάσιας γλωσσικής κλήσης και την πολλαπλάσια γλωσσική μετάφραση, και μπορεί να πραγματοποιήσει τη λειτουργία στατιστικής εκθέσεων   2.Interface και η γλώσσα και το σχήμα εισιτηρίων μπορούν να προσαρμοστούν, και μπορείτε να προσθέσετε το λογότυπο ή κάποιες άλλες πληροφορίες για το εισιτήριο, όπως το χρόνο, τους περιμένοντας ανθρώπους, οι πληροφορίες μπορούν να είναι editable

Πραγματικός - χρονική υποβολή έκθεσης

Επιτρέψτε σε μια στοιχείο-οδηγημένη ανάλυση για να σχεδιάσετε έναν αποτελεσματικότερο εταιρικό προγραμματισμό

Οι λύσεις συστημάτων διαχείρισης σειρών αναμονής μας έρχονται με ένα εργαλείο υποβολής εκθέσεων που αποτελείται από πραγματικό - χρονικές στατιστικές και μπορεί να εξαγάγει για να υπερέχει το σχήμα και να το τυπώσει έξω 

Η πραγματικές - διαχειρίσεις βοήθειας συστημάτων χρονικών εκθέσεων στην απόφαση - κατασκευή συστημάτων σειρών αναμονής, οι βελτιώσεις εξυπηρέτησης πελατών, και η ανάλυση και η διαχείριση απόδοσης μας, δεδομένου ότι επιτρέπει σε τους για να καθορίσει τις μέγιστες και εκτός των ωρών αιχμής ώρες, καθώς επίσης και των περισσότερων και λιγότερες παραγωγικές ώρες, για τον προσδιορισμό στον τομέα της βελτίωσης, σχέδιο κατάρτισης, και προγραμματισμός ικανότητας προσωπικού στο μέλλον.