Σύστημα σειρών αναμονής τράπεζας εκτυπωτών εισιτηρίων αριθμού Multifuctional

Σύστημα απεικόνισης διαχείρισης ουράς τραπεζών με εκτυπωτή εισιτηρίων αριθμών

ΣΥΣΤΗΜΑ Διαχείρισης ΑΠΟΛΗΣΗΣ

Τα QMS διαδραματίζουν ζωτικό ρόλο στη διαχείριση της αναμονής πελατών.

Χαρακτηριστικά:

・Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών

・Υποστήριξη πολλαπλών μετρητών και πολλαπλών υποκαταστημάτων

・Με την έκθεση σε πραγματικό χρόνο που μπορεί να ελέγξει εξ αποστάσεως, μπορεί επίσης να εξάγει στο Excel και να την εκτυπώσει για καλύτερη ανάλυση και στατιστική

・Διαθέσιμη και κεντρική έκθεση

Αυτοματοποιημένο ΚΙΟΣΚη κονσόλα διαχείρισης με οθόνη αφής επιτρέπει τη ρύθμιση όλων των παραμέτρων για την εκτέλεση του διανομέα token, του πληκτρολογίου για το γραφείο εξυπηρέτησης, των οθονών, της ανακοίνωσης και της διαχείρισης των χρηστών.

Χαρακτηριστικά:

・ Ικανότητα να εκτελείται πολλαπλές υπηρεσίες και ουρές.

・ Προσαρμόσιμα εισιτήρια προσφέρουν προωθητικά και εμπορικά σήματα

・ Συνδέεται με το σύστημα αναφοράς για αναφορές σε πραγματικό χρόνο

・ Έχει προτεραιότητα στην αγορά εισιτηρίων

Δείκτης LED

Η οθόνη LED είναι συνήθως τοποθετημένη στον τοίχο, η οποία ενημερώνει τους πελάτες που περιμένουν για τον αριθμό του μετρητή και το εισιτήριο που εξυπηρετείται σε κάθε μετρητή.Ο αριθμός του εισιτηρίου αναβοσβήνει όταν ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πατήσει το επόμενο κουμπί.

Κεντρική οθόνη LED αίθουσας αναμονής

Οι μονάδες απεικόνισης κατάστασης χρησιμοποιούνται για να βοηθήσουν τους πελάτες να κατευθυνθούν στους πάγκους υπηρεσίας όταν έρθει η σειρά τους.Οι πελάτες καλούνται στο παράθυρο εξυπηρέτησης μέσω αυτών των μονάδων οθόνης που τοποθετούνται στρατηγικά γύρω από την περιοχή ουράςΗ οθόνη δείχνει τους αριθμούς των εισιτηρίων που πρέπει να εξυπηρετηθούν μαζί με τους αντίστοιχους πάγκους εξυπηρέτησης.

Λογισμικό QMS

Η εφαρμογή που βασίζεται σε λογισμικό QMS μπορεί να εγκατασταθεί σε οποιοδήποτε υπολογιστικό σύστημα και στη συνέχεια να ενσωματωθεί στο σύστημα ελέγχου διαχείρισης ουράς.

Χαρακτηριστικά:

• Δείχνει τον μέσο χρόνο αναμονής των πελατών στην τρέχουσα υπηρεσία/κατά σειρά

• άμεση σχέση με τις προτεραιότητες

• Έχει τη δυνατότητα διαδοχικής και τυχαίας κλήσης πελατών

Στατιστικές εκθέσειςεπιτρέπουν τη διασύνδεση και παρουσίαση πινάκων και γραφικών των ακόλουθων παραμέτρων και μεταβλητών: χρονικές περιόδους, χρόνους αναμονής, χρόνους επεξεργασίας, χρόνους παρουσίας, παρεχόμενες υπηρεσίες,λόγοι επισκέψεων κλπ.Οι εκθέσεις αυτές είναι ρυθμιζόμενα χρονικά έγγραφα για διαφορετικές ανάγκες, που εμφανίζουν λειτουργίες.