πολλαπλάσιο σύστημα αναμονής ροής πελατών γλωσσικής συμβολικό διαχείρισης οθόνης αφής 17 ίντσας
ΣΎΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΊΡΙΣΗΣ ΣΕΙΡΩΝ ΑΝΑΜΟΝΉΣ
Το σύστημα QMS μας είναι μια ενσωματωμένη συμβολική διοικητική εφαρμογή με σκοπό να οργανώσει και να διαχειριστεί τη ροή πελατών στην περιοχή υπηρεσιών, που αναπτύσσεται για τις οργανώσεις δεσμευμένες να επιτύχουν τα καλύτερα αποτελέσματα από την άποψη της αποτελεσματικότητας, της εμπειρίας πελατών και της ποιότητας υπηρεσιών.
«Διαχειριστείτε τις προσδοκίες, μειώστε τον πελάτη περιμένει τους χρόνους και βελτιώνει την αποδοτικότητα υπαλλήλων»
Η διαχείριση ενός περιμένοντας πελάτη είναι ένα ζωτικής σημασίας στοιχείο για τις επιχειρήσεις, ειδικά για τις επιχειρήσεις όπως λιανικό, την κατάθεση, την υγειονομική περίθαλψη, τα γρήγορα εξυπηρετώντας εστιατόρια κ.λπ., όπου ο αναμονής χρόνος είναι υψηλός. Η υπερβολική αναμονή και η αναμονή είναι μεταξύ των κύριων αιτιών της δυσαρέσκειας στις τράπεζες, τους μαγαζί λιανικής πώλησης, τα νοσοκομεία και τα κυβερνητικά όργανα. Ο στόχος είναι ΝΑ ΟΡΓΑΝΩΘΕΙ, ΝΑ ΔΕΣΜΕΥΘΕΙ & ΝΑ ΜΕΤΡΗΘΕΙ η αναμονή και οι αποσυνδεμένες περιοχές υπηρεσιών και να ενισχυθεί η εμπειρία πελατών.
Κύρια οφέλη
Για την οργάνωση και τους υπαλλήλους
Βελτιστοποιήστε την απόδοση και την παραγωγικότητα προσωπικού
Βελτιστοποιήστε την κατανομή των πόρων και αποκριθείτε στους φόρτους εργασίας προσωπικού
Επιτρέπει στο προσωπικό για να ελέγξει στη θέση πελατών σε πραγματικό - χρόνος
Επιτρέπει στο προσωπικό για να διαχειριστεί τις σειρές αναμονής πελατών
Για τους πελάτες
Μειώνει τον πελάτη περιμένει το χρόνο και το χρόνο παροχής υπηρεσιών
Ικανοποίηση πελατών αυξήσεων με μια καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών
Εξασφαλίζει το άνευ ραφής ταξίδι και την εμπειρία πελατών
Πίστη αυξήσεων με την παροχή της προσαρμοσμένης προσωπικής υπηρεσίας
Τεχνική προδιαγραφή για τη συμβολική μηχανή εισιτηρίων οθόνης αφής
•επίδειξη οθόνης αφής 17 ίντσας LCD • Επιλέξτε την υπηρεσία που απαιτείται. • Το εισιτήριο είναι τυπωμένο με το επιλεγμένο όνομα υπηρεσιών, τον αριθμό εισιτηρίων, τον αριθμό περιμένοντας προσώπου, την ημερομηνία & το χρόνο, το ευπρόσδεκτα μήνυμα και το κείμενο διαφήμισης • Περιλαμβάνει πραγματικό - χρόνος εκθέτοντας τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα. • Χτισμένος στο βιομηχανικό PC • Μπορέστε να συνδέσετε με RS485 που συνδέεται με καλώδιο ή ασύρματο •Πολλαπλάσια γλώσσα • Εξατομικεύσιμος
| Γραφείο |
Όλοι σε ένα γραφείο κρύου χάλυβα |
| Επίδειξη LCD |
17» επίδειξη LCD με το ψήφισμα 1280*1024 |
| Οθόνη αφής |
17» οθόνη αφής IR |
| Θερμικός εκτυπωτής |
θερμικός εκτυπωτής 80mm Epson με τον αυτόματο κόπτη |
| Διαμόρφωση PC |
ΚΜΕ: Intel 2.41Ghz
2G DDR3
500G HDD
6 λιμένας USB
Παράθυρα 7 το /Windows 10 OS
|
| Ομιλητής |
Ενσωματωμένος ενισχυτής και 2 ομιλητές |
| Παροχή ηλεκτρικού ρεύματος |
110V-240V |
|
Σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής
|
1.Queue λογισμικό συστημάτων διαχείρισης: ελέγξτε και διαχειριστείτε τις σειρές αναμονής, μπορεί να πραγματοποιήσει τη λειτουργία της πολλαπλάσιας γλωσσικής κλήσης και την πολλαπλάσια γλωσσική μετάφραση, και μπορεί να πραγματοποιήσει τη λειτουργία στατιστικής εκθέσεων
2.Interface και η γλώσσα και το σχήμα εισιτηρίων μπορούν να προσαρμοστούν, και μπορείτε να προσθέσετε το λογότυπο ή κάποιες άλλες πληροφορίες για το εισιτήριο, όπως το χρόνο, τους περιμένοντας ανθρώπους, οι πληροφορίες μπορούν να είναι editable
|
Απαίτηση εξαρτημάτων για πλήρες QMS
Διανομέας εισιτηρίων οθόνης αφής
LED/LCD αντίθετη επίδειξη
Μαξιλάρι κλήσης υλικού ή μαξιλάρι κλήσης λογισμικού
Κύρια επίδειξη οδηγήσεων
Πολυμέσα και κιβώτιο φορέων αριθμού σειρών αναμονής
Επίδειξη TV (μπορεί να προετοιμαστεί ή αγορά localy από τον πελάτη)
Τερματικό ανατροφοδότησης πελατών (προαιρετικό)
Κύρια χαρακτηριστικά
- Η υποδοχή υποστηρίζει και τον τελικό και ανθρώπινο ρεσεψιονίστ αυτοεξυπηρετήσεων
- Σχήμα εισιτηρίων: Συμβολικός αριθμός, όνομα υπηρεσιών, λογότυπο επιχείρησης, συμβολικός χρόνος εισιτηρίων, αριθμός περιμένοντας προσώπου και μήνυμα κειμένου κ.λπ.
- Οι λειτουργίες ελέγχου σειρών αναμονής περιλαμβάνουν την κλήση που ο επόμενος πελάτης, καλεί έναν συγκεκριμένους πελάτη, μια μεταφορά και μια προτεραιότητα στη σειρά αναμονής
- Επιτρέπει να προσαρμόσει τις τοποθετήσεις σας
- Κατευθύνσεις πελατών: Χρησιμοποιεί τις οθόνες, σημάδια των οδηγήσεων, ακουστικά (αυτοματοποιημένη φωνή)
- Σχήμα επίδειξης οθόνης: Παρουσιάζει στους περιμένοντας πελάτες συμβολικό αριθμό μαζί με την πλήρη ψηφιακή λειτουργία συστημάτων σηματοδότησης
- Σχεδιασμένος για να λειτουργήσει στο απευθείας περιβάλλον
- Χαμηλή λειτουργική δαπάνη
- Εύκολη διαθεσιμότητα των συστατικών στην κανονική βάση
- Εύκολες χρησιμότητα και συντήρηση
Το μήνυμά σας πρέπει να αποτελείται από 20-3.000 χαρακτήρες!
