17 υπέρυθρο σύστημα αναμονής πελατών οθόνης αφής ίντσας 50HZ 60HZ

17 ιντσών οθόνη αφής Πολυγλωσσική διαχείριση κωδικοποιήσεων Σύστημα ουράς ροής πελατών

Σύστημα διαχείρισης ουράς

Το σύστημα QMS μας είναι μια ολοκληρωμένη εφαρμογή διαχείρισης token σχεδιασμένη για να οργανώνει και να διαχειρίζεται τη ροή πελατών στην περιοχή εξυπηρέτησης,αναπτύχθηκε για οργανισμούς που δεσμεύονται να επιτύχουν τα καλύτερα αποτελέσματα όσον αφορά την αποτελεσματικότητα, την εμπειρία των πελατών και την ποιότητα των υπηρεσιών.

"Διαχειρίστε τις προσδοκίες, μειώστε τους χρόνους αναμονής των πελατών και βελτιώστε την αποτελεσματικότητα των εργαζομένων"

Η διαχείριση των πελατών που περιμένουν είναι ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις, ειδικά για επιχειρήσεις όπως οι λιανικές, οι τραπεζικές, οι υπηρεσίες υγείας, τα εστιατόρια γρήγορης εξυπηρέτησης κλπ., όπου ο χρόνος αναμονής είναι υψηλός.Οι υπερβολικές ουρές και η αναμονή είναι από τις κύριες αιτίες δυσαρέσκειας στις τράπεζεςΟ στόχος είναι να οργανώσει, να εμπλακεί και να μετρήσει τις περιοχές αναμονής και τις αποσυνδεδεμένες περιοχές εξυπηρέτησης και να βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη.

Κύρια οφέλη

Για την οργάνωση και τους υπαλλήλους

Βελτιστοποίηση της απόδοσης και της παραγωγικότητας του προσωπικού
Βελτιστοποίηση της κατανομής πόρων και ανταπόκριση στα φορτία εργασίας του προσωπικού
Επιτρέπει στο προσωπικό να ελέγχει την κατάσταση του πελάτη σε πραγματικό χρόνο
Επιτρέπει στο προσωπικό να διαχειρίζεται ουρές πελατών

Για τους πελάτες

Μειώνει το χρόνο αναμονής του πελάτη και το χρόνο παράδοσης της υπηρεσίας
Αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών με καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών
Διασφαλίζει την απρόσκοπτη εμπειρία των πελατών
Αυξάνει την αφοσίωση παρέχοντας εξατομικευμένη υπηρεσία

Τεχνική προδιαγραφή για το Touch Screen Ticket Token Machine

• 17 ιντσών οθόνη LCD με οθόνη αφής • Επιλέξτε Υπηρεσία που απαιτείται. • Το εισιτήριο εκτυπώνεται με το επιλεγμένο όνομα υπηρεσίας, αριθμό εισιτηρίου, αριθμό προσώπου που περιμένει, ημερομηνία και ώρα,• Περιλαμβάνει χαρακτηριστικά αναφοράς σε πραγματικό χρόνο. • Ενσωματωμένο σε βιομηχανικό υπολογιστή • Μπορεί να συνδεθεί με RS485 με σύρμα ή ασύρματο•Πολλές γλώσσες • Προσαρμόσιμες

Accessories Requirement for Complete QMS (Απαίτηση εξαρτημάτων για πλήρες QMS)

Αγγίξτε το Dispenser Ετικέτας Εικονικής Εικόνας

LED/LCD Αντιδιαφάνεια

Εργαλεία Call Pad ή λογισμικό Call Pad

Κεντρική οθόνη LED

Πολυμέσων και αριθμός ουράς Player Box

TV Display (Can prepare or purchase locally by customer) (Μπορεί να προετοιμαστεί ή να αγοραστεί τοπικά από τον πελάτη)

Τερματικό ανατροφοδότησης πελατών (προαιρετικό)

Βασικά χαρακτηριστικά

• Η υποδοχή υποστηρίζει τόσο το τερματικό αυτοεξυπηρέτησης όσο και τον ανθρώπινο ρεσεψιονιστή
• Φόρμα του εισιτηρίου: αριθμός εμβλήματος, ονομασία υπηρεσίας, λογότυπο εταιρείας, ώρα εμβλήματος, αριθμός προσώπου που περιμένει κλπ.
• Οι λειτουργίες ελέγχου ουράς περιλαμβάνουν κλήση στον επόμενο πελάτη, κλήση σε συγκεκριμένο πελάτη, μεταφορά και προτεραιότητα στην ουρά
• Επιτρέπει την προσαρμογή των ρυθμίσεών σας
• Οδηγίες για τον πελάτη: Χρησιμοποιεί οθόνες, LED πινακίδες, ήχο (αυτόματη φωνή)
• Μορφή εμφάνισης οθόνης: Δείχνει τον αριθμό των υποδειγμάτων των πελατών που περιμένουν μαζί με την πλήρη λειτουργία ψηφιακής σήμανσης
• Σχεδιασμένα για λειτουργία σε περιβάλλον χωρίς διακοπή
• Χαμηλό λειτουργικό κόστος
• Εύκολη διαθεσιμότητα συστατικών σε τακτική βάση
• Εύκολη λειτουργικότητα και συντήρηση