Το άνευ ραφής πελατών σύστημα σειρών αναμονής εμπειρίας αντίθετο ενσωμάτωσε τον ομιλητή

Σύστημα Διαχείρισης Ουρών Αναμονής για Υπηρεσίες Τραπεζών/Νοσοκομείων/Κλινικών/Υγειονομικής Περίθαλψης κ.λπ.

Σύστημα Διαχείρισης Ουρών Αναμονής Νοσοκομείων 

Ο κλάδος της υγειονομικής περίθαλψης γίνεται ολοένα και πιο περίπλοκος, οι πάροχοι καλούνται να παρέχουν ποιοτική φροντίδα, διασφαλίζοντας παράλληλα την ασφάλεια των ασθενών και βελτιώνοντας τις λειτουργίες, ακόμη και όταν οι προϋπολογισμοί είναι περιορισμένοι. Είναι πολύ δύσκολο να διαχειριστεί κανείς και να ελέγξει την πρόσβαση με μεγάλο όγκο επισκεπτών και προσωπικού. Η αυτοματοποίηση έχει φέρει επανάσταση στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης και τον έχει καταστήσει πιο οικονομικά αποδοτικό για την καθημερινή λειτουργία.

Όλη αυτή η πολυπλοκότητα μπορεί να διαχειριστεί από έναν σταθμό εργασίας ή απομακρυσμένα μέσω του cloud με προσαρμόσιμο λογισμικό και εύχρηστες γραφικές διεπαφές.

Προσφέρουμε ένα ολοκληρωμένο σύστημα που καλύπτει ποικίλες ανάγκες ουρών αναμονής, από ένα βασικό σύστημα ουρών αναμονής έως εξελιγμένες λύσεις για επιχειρήσεις πολλαπλών υποκαταστημάτων και πολλαπλών περιοχών. Οι ασθενείς σας θα μπορούν να εισέλθουν σε μια ουρά παίρνοντας ένα εισιτήριο μέσω διαφορετικών καναλιών, όπως ένας Αυτόματος Κιόσκος Έκδοσης Εισιτηρίων.

Σύστημα Διαχείρισης Ουρών Αναμονής Shangxu θα παρέχει τυπικές και προσαρμόσιμες λύσεις ουρών αναμονής για την αντιμετώπιση ποικίλων προβλημάτων ουρών αναμονής που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί.Μπορείτε να επιλέξετε από Συστήματα ουρών αναμονής για τη διαχείριση πλήθους και ουρών στους χώρους εξυπηρέτησής σας.

Το σύστημα διαχείρισης ουρών αναμονής μας επιτρέπει στους ασθενείς ή τους επισκέπτες να εισέλθουν σε μια ουρά παίρνοντας ένα εισιτήριο μέσω διαφορετικών καναλιών, όπως ένας Αυτόματος Κιόσκος Έκδοσης Εισιτηρίων 

Βασικά Οφέλη του Ηλεκτρονικού Συστήματος Διαχείρισης Ουρών Αναμονής:

Μειώνει τον χρόνο αναμονής και εξυπηρέτησης των επισκεπτών κατά 50%
Αυξάνει την ικανοποίηση κατά 30%

Εξαλείφει τις ακανόνιστες και χαοτικές ουρές
Εξασφαλίζει απρόσκοπτη εμπειρία πελάτη

Βελτιστοποιεί την Απόδοση & Παραγωγικότητα του Προσωπικού
Κεντρικά ελεγχόμενο και εύκολο στη χρήση

Συνδυάζει απρόσκοπτα όλα τα στοιχεία του QMS σας
Μετράει τους KPI και οδηγεί σε λειτουργική αποδοτικότητα

Διανομέας Εισιτηρίων 

Ο διανομέας εισιτηρίων Classic έχει μοντέρνο, εργονομικό σχεδιασμό και ταιριάζει σε οποιοδήποτε εσωτερικό χώρο. Το περίβλημα μπορεί να βαφτεί σε οποιοδήποτε χρώμα από την παλέτα RAL. Το τυπικό χρώμα του περιβλήματος είναι γκρι.

Χαρακτηριστικά:

Ενσωματωμένος υπολογιστής βασισμένος σε PC
Λειτουργικό Σύστημα: Windows 
Ενσωματωμένη οθόνη αφής IR LCD 17 ιντσών
Ενσωματωμένος γρήγορος θερμικός εκτυπωτής
Μπορεί να έχει ενσωματωμένο ηχείο
Επιλογή υπηρεσίας μέσω του μενού υπηρεσιών που εμφανίζεται στην οθόνη αφής
Υποστήριξη για μεγάλη ποικιλία προσαρμοσμένων λειτουργιών (λογισμικό)
Επικοινωνία μέσω TCP/IP
Προσαρμόσιμος σχεδιασμός μενού πελάτη
Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως πληροφοριακός κιόσκος

Κύρια Οθόνη 

Η κύρια οθόνη έχει σχεδιαστεί για χρήση με το σύστημα QMS. Ο κύριος σκοπός της οθόνης είναι να εμφανίζει τον αριθμό του εισιτηρίου (4 ψηφία) του πελάτη που καλείται, τον αριθμό του γκισέ (2 ψηφία) στον οποίο καλείται ο πελάτης και ένα βέλος που δείχνει την κατεύθυνση του δωματίου ή του γκισέ, συνολικά 4 γραμμές.

Είναι κατασκευασμένη με τεχνολογία Dot Matrix LED.

Χαρακτηριστικά:

Αριθμός κουπονιού 4 ψηφίων + αριθμός γκισέ 2 ψηφίων και ένα βέλος, συνολικά 4 γραμμές
LED διαθέσιμα σε κόκκινο χρώμα
Μεγάλη διάρκεια ζωής και ενεργειακά αποδοτικά LED
Περίβλημα αλουμινίου
Μοντέρνος και εργονομικός σχεδιασμός περιβλήματος
Ασύρματη λύση 

Οθόνη LED Γκισέ

Έχει σχεδιαστεί για χρήση με το σύστημα ουρών αναμονής μας. Ο κύριος σκοπός της οθόνης είναι να εμφανίζει τον αριθμό του εισιτηρίου (4 ψηφία) ενός γκισέ. Είναι οθόνη γκισέ dot matrix LED. Η οθόνη μπορεί να διατίθεται με ή χωρίς σωλήνα στήριξης και είτε με είτε χωρίς τετράγωνη/μεγάλη πινακίδα για την εμφάνιση του αριθμού του χώρου εργασίας.

Χαρακτηριστικά:

Συνολικά οθόνη LED 8 ψηφίων
LED διαθέσιμο σε κόκκινο χρώμα
Μεγάλη διάρκεια ζωής και ενεργειακά αποδοτικό LED
Περίβλημα αλουμινίου

Πληκτρολόγιο 21 πλήκτρων 

Έχει σχεδιαστεί για τη διαχείριση της ροής πελατών στις καθορισμένες ουρές. Αυτός ο τύπος πληκτρολογίου χώρου εργασίας χρησιμοποιείται συνήθως όταν δεν υπάρχει ανάγκη για επιπλέον λειτουργικότητα ή δεν υπάρχει δυνατότητα χρήσης υπολογιστή με εφαρμογή πληκτρολογίου στο χώρο εργασίας, ή για λόγους ασφαλείας. Το πληκτρολόγιο χώρου εργασίας επικοινωνεί με την εφαρμογή διακομιστή διαχείρισης ουρών αναμονής μας μέσω ασύρματης διεπαφής ή διεπαφής RS485, ανάλογα με την έκδοση του πληκτρολογίου. Το πληκτρολόγιο διαθέτει μεμβρανώδες πληκτρολόγιο με 21 λειτουργικά πλήκτρα και ψηφιακή οθόνη. Το πληκτρολόγιο χώρου εργασίας είναι εύκολο στη χρήση.

Χαρακτηριστικά:

Κλήση πελάτη με τη σειρά εγγραφής του στην ουρά

Μπορεί να υλοποιήσει τη λειτουργία Κλήση, Επανάκληση, Μεταφορά, Ανάκληση κ.λπ.
Αλλαγή της κατάστασης ενός καλούμενου πελάτη σε εξυπηρετούμενο ή απούσα
Ο αριθμός εισιτηρίου ενός καλούμενου πελάτη εμφανίζεται στην οθόνη LED
Μηνύματα συστήματος που εμφανίζονται στην οθόνη LED
Δεν απαιτείται PC στο χώρο εργασίας

Είναι δυνατή η προσθήκη μιας/όλων των παρακάτω ενοτήτων:

Qmedia player box 

Βοηθά στον έλεγχο της διάταξης της οθόνης τηλεόρασης για αναπαραγωγή διαφημιστικών βίντεο μαζί με πληροφορίες αριθμού ουράς και κινούμενο κείμενο.

Ανατροφοδότηση
Πρόσθετος εξοπλισμός, που παρέχει τη δυνατότητα αξιολόγησης των υπευθύνων πωλήσεων και συλλογής ανατροφοδότησης για την εξυπηρέτηση πελατών.

Λογισμικό Συστήματος Διαχείρισης Ουρών Αναμονής