Τραπεζικό υποκατάστημα 22 ιντσών LCD οθόνη Κίος Τραπεζών Ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης ουράς

Τραπεζικό υποκατάστημα 22 ιντσών LCD οθόνη Κίος Τραπεζών Ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης ουράς

Μειώστε τον χρόνο αναμονής των πελατών σας με προηγμένο ηλεκτρονικό σύστημα ουράς

Το Shangxu Queue System Solution είναι το καλύτερο στην κατηγορία του, προηγμένο και έξυπνο σύστημα διαχείρισης ουράς που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε ένα ευρύ φάσμα βιομηχανιών όπως λιανική, υγειονομική περίθαλψη, τράπεζες, αεροδρόμια,Κυβερνητικά & γραφείαΤο σύστημα Q μας είναι κάτι παραπάνω από ένα απλό σύστημα ουράς, βοηθά στη χαρτογράφηση του ταξιδιού του πελάτη από το σημείο που ο πελάτης εισέρχεται στο υποκατάστημα/στη σελίδα/εφαρμογή σας μέχρι το σημείο που φεύγει.

ΚΥΡΙΣΤΙΚΑ χαρακτηριστικά

• Μειωμένος χρόνος αναμονής
• Αύξηση της αποτελεσματικότητας του προσωπικού με χρήση εκθέσεων και πίνακα ελέγχου

Η ροή διαδικασιών του συστήματος διαχείρισης ουράς

Η λύση ουράς μας είναι ένα προηγμένο ηλεκτρονικό σύστημα ουράς που βοηθά στη βελτίωση της εμπειρίας αναμονής των πελατών σας.

Βήμα 1 ∆ημιουργία εισιτηρίων Βήμα 2 Περιοχή αναμονής Βήμα 3 Αριθμός κλήσης από το προσωπικό του πάγκου

Βήμα 4 ∙ Εξυπηρέτηση πελατών ∙ Βήμα 5 ∙ Ανατροφοδότηση ∙ Βήμα 6 ∙ Αναφορές και Πίνακες ελέγχου

Δημιουργία εισιτηρίων

Το πρώτο βήμα στο συνολικό ταξίδι χαρτογράφησης ταξιδιού πελατών είναι η δημιουργία εισιτηρίων.Όταν ο πελάτης εισέρχεται στο υποκατάστημα το περίπτερο έκδοσης εισιτηρίων του επιτρέπει να δημιουργήσει ένα εισιτήριο για την επιλεγμένη υπηρεσία.

Το κιόσκι μας έχει βιομηχανικά εξαρτήματα υλικού και ένα μοντελοποιημένο σχεδιασμό που ταιριάζει με την συνολική ατμόσφαιρα.Το κιόσκι προσφέρει ελκυστικές τοποθεσίες οθόνης με πολυγλωσσικές ροές οθόνης και υποστηρίζει ενσωματωμένη υπηρεσία.
Το εισιτήριο περιέχει τον αριθμό του εισιτηρίου, τον αριθμό του πελάτη που περιμένει, το λογότυπο της εταιρείας, το διαφημιστικό μήνυμα κλπ.

Λύση διαχείρισης ουράς εκδότης εισιτηρίων
Πρότυπο: SX-QTK171

Τεχνικές προδιαγραφές:

17/19/22 ιντσών LCD με IR οθόνη αφής

Εγκαταστάθηκε λειτουργικό σύστημα Windows 7/10
Μέχρι 15 υπηρεσίες
Μέγιστος αριθμός μετρητών: απεριόριστος
Φωνή κλήσης: φωνητική ανακοίνωση από ομιλητή μέσα στο μηχάνημα έκδοσης εισιτηρίων στα αγγλικά/γαλλικά/αραβικάΓεωργιανό/Ρωσικό/Βεγγαλικό/Ταϊλανδέζικοκαι κλπ υποστηρίζονται πολλές γλώσσες
Επιλογή πολλαπλών υπηρεσιών
Πρώτος μέσα, πρώτος έξω ή ανά προσαρμογή.

Χώρος αναμονής

Αφού ο πελάτης έχει δημιουργήσει ένα εισιτήριο για την επιλεγμένη υπηρεσία, περιμένει τη σειρά του στην περιοχή αναμονής, όπου η λύση ψηφιακής σήμανσης είναι ενσωματωμένη με το σύστημα διαχείρισης ουράς.

ΚΥΡΙΣΤΙΚΑ χαρακτηριστικά

• Η οθόνη εμφάνισης εισιτηρίων εμφανίζει προωθητικό βίντεο μαζί με λεπτομέρειες των πελατών που περιμένουν.
• Η οθόνη εμφάνισης του εισιτηρίου έχει μια διάταξη για τη δημιουργία του φωνητικού συναγερμού για τον πελάτη και να εμφανίσει την τρέχουσα στατιστική χρόνου αναμονής
• Το διαφημιστικό βίντεο παίζεται σε πλήρη οθόνη αν δεν υπάρχουν εισιτήρια στην ουρά
• Ενεργοποιημένα Widgets

Πλάερ Box για τη σύνδεση με τη δική σας περιοχή αναμονής LCD οθόνη τηλεόρασης

Πρότυπο: SX-QMPB06

Τεχνικές προδιαγραφές:

Υπηρεσία πελατών

Η ενότητα εξυπηρέτησης πελατών μας επιτρέπει στους ταμειακούς/στο προσωπικό να καλούν τους πελάτες στους πάγκους εξυπηρέτησης με βάση προκαθορισμένη προτεραιότητα ή με βάση τη διαίρεση.Παρέχει επίσης στους ταμειακούς/προσωπικούς μεθόδους προβολής σε πραγματικό χρόνο του αριθμού των πελατών που περιμένουν και του τύπου των απαιτούμενων υπηρεσιών

ΚΥΡΙΣΤΙΚΑ χαρακτηριστικά

Υποστηρίζει τη μεταβλητή κατάταξη προτεραιοτήτων

Το σύστημα έχει τη δυνατότητα κατηγοριοποίησης των πελατών.

Υποστηρίζει τη λειτουργία συρρίκνωσης παράθυρου για να επιτρέψει στον ταμίας να εργάζεται ταυτόχρονα στο κεντρικό τραπεζικό σύστημα

Σύστημα διαχείρισης ουράς Τερματικό κλήσης

Πρότυπο: SX-QKP21

Δείκτης LED του συστήματος διαχείρισης ουράς

Πρότυπο: SX-CD04