1 συμβολικό σύστημα αναμονής νοσοκομείων αριθμού εξουσιοδότησης έτους

Ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής συστημάτων αναμονής αριθμού νοσοκομείων συμβολικό

Προηγμένο ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής

Οι πελάτες σας ματαιώνονται με τις μακριές σειρές αναμονής;

□Χάνετε τους πελάτες λόγω των αδιάφορων υπαλλήλων;
□Η ασυμβίβαστη υπηρεσία δημιουργεί μια αρνητική εμπειρία πελατών;

Ο χρόνος της εξετάσατε την προηγμένη ηλεκτρονική σειρών αναμονής πλατφόρμα εμπειρίας πελατών συστημάτων διαχείρισης πλήρη. Όπως τις ροές πελατών ροής, αυξανόμενη παραγωγικότητα, που βελτιστοποιούν τους πόρους, που δημιουργούν τις νέες ροές εισοδήματος, καθορισμός προτεραιοτήτων VIP πελατών.

Το προηγμένο ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής επαναπροσδιορίζει την προσοχή πελατών σε μια ιδιαίτερα κεντρική έννοια πελατών. Η προηγμένη σειρά αναμονής συντονίζει επάνω την περιμένοντας περιοχή σας έτσι ώστε οι πελάτες σας έχουν μια ευχάριστη εμπειρία σ' όλο με την προσφορά τους της παρενόχληση-ελεύθερης και εξατομικευμένης υπηρεσίας.

Αυτή η συστηματική προσέγγιση προς τη διαχείριση πλήθους δίνει περισσότερο έλεγχο στο προηγούμενο προσωπικό, με αυτόν τον τρόπο εξουσιοδοτώντας τους για να εξασφαλίσει καλύτερες υπηρεσίες. Η προηγμένη διοικητική κράτος--τέχνη σειρών αναμονής που εκθέτει τη μηχανή εξοπλίζει τη διαχείριση με τις πληροφορίες για να μετρήσει την απόδοση προσωπικού τους με ψάση τα πρότυπα υπηρεσιών για τη συνεχή βελτίωση.

Προηγμένος διανομέας εισιτηρίων

Ο προηγμένος διανομέας εισιτηρίων σειρών αναμονής, όπως το όνομα υπονοεί, διανέμει τα εισιτήρια στους πελάτες καθώς περπατούν μέσα. Αυτά τα εισιτήρια είναι τυπωμένα σύμφωνα με τους αύξοντες αριθμούς μαζί με την ημερομηνία έκδοσης εισιτηρίων και το χρόνο

Οι προηγμένοι διανομείς εισιτηρίων σειρών αναμονής που προσφέρουμε έχουν τις πολλαπλάσιες επιλογές κουμπιών αφής κατηγορίας μαλακές. Κάθε μαλακό κουμπί αφής αντιστοιχεί στη διαφορετική κατηγορία, μπορεί είτε να εγκατασταθεί στο χώρο υποδοχής είτε έναν ανώτερο υπάλληλο μπορεί να διανείμει τα εισιτήρια στους εισερχόμενους πελάτες.

Ο προηγμένος εκτυπωτής οθόνης αφής σειρών αναμονής θα δώσει την περισσότερες ποικιλία και ευελιξία με βασισμένο το στα πολυμέσα μήνυμα στους πελάτες με την επιλογή να ενημερωθούν τα νέα μηνύματα. Οι οθόνες πολυμέσων μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να ενημερώσουν και να καθοδηγήσουν τον πελάτη μέσω της διαδικασίας ένα εισιτήριο σε μια οργανωμένη και συστηματική προσέγγιση. Η οθόνη πυροβόλησε θα επιτρέψει στο εισιτήριο που εκδίδει τον ανώτερο υπάλληλο για να επιλέξει εύκολα την προηγμένη απαραίτητη σειρά αναμονής κατηγορία στην οθόνη αφής και να διανείμει το εισιτήριο στον πελάτη, που τυπώθηκε σε θερμικό χαρτί. Μόλις το εισιτήριο είναι «ο πελάτης» θα περιμένει στην ΠΕΡΙΜΕΝΟΝΤΑΣ ΠΕΡΙΟΧΗ έως ότου αναγγέλλεται ο αριθμός εισιτηρίων του/της. Η πλήρης έκδοση εισιτηρίων προσφοράς λογισμικού από το κέντρο υπηρεσιών και το σχέδιο/αλλάζουν το σχεδιάγραμμα του εκτύπωσης των εισιτηρίων με το λογότυπο, την ημερομηνία και το χρόνο.

Η προηγμένη επίδειξη θέσης σειρών αναμονής ειδοποιεί ότι ο περιμένοντας πελάτης δεν χάνει τη στροφή τους, τον αριθμό εισιτηρίων λάμπουν στην επίδειξη θέσης μαζί με τον ακουστικό κτύπο. Αυτό ακολουθείται με την ακουστική ανακοίνωση με τα 2 διαφορετικά της επιλογής σας.

Προηγμένες θέση σειρών αναμονής/επίδειξη πολυμέσων

Η προηγμένη επίδειξη θέσης σειρών αναμονής μπορεί να τοποθετηθεί στις περιμένοντας περιοχές, πιέζει τους διαδρόμους κ.λπ. για να κατευθύνει τον πελάτη προς τους μετρητές υπηρεσιών με τη βοήθεια των αριθμών εισιτηρίων λάμψεων για να εξυπηρετηθεί μαζί με τους αντίστοιχους μετρητές υπηρεσιών τους.

Η προηγμένη επίδειξη θέσης σειρών αναμονής μπορεί να προγραμματιστεί με το προκαθορισμένο να τυλίξει μήνυμα όταν είναι ανενεργός.
Η προηγμένη επίδειξη θέσης πολυμέσων σειρών αναμονής επιτρέπει να τρεχτεί οποιαδήποτε τηλεοπτική τροφή που παρέχει μια τηλεοπτική εισαγωγή από καθόλου πηγάζοντα όπως ο φορέας DVD ή η καλωδιακή τηλεόραση στο Plasma/LCD/LED

Η προηγμένη επίδειξη θέσης σειρών αναμονής μπορεί να προγραμματιστεί με τις 2 διαφορετικές γλώσσες, μια μετά από άλλη για ένα πολύγλωσσο ακροατήριο.

Προηγμένη αντίθετη επίδειξη

Η προηγμένη αντίθετη επίδειξη σειρών αναμονής ειδοποιεί τον περιμένοντας πελάτη για τον αντίθετο numoer και το εξυπηρέτηση του εισιτηρίου σε κάθε μετρητή. Επονομαζόμενος με τον αντίθετο αριθμό για τον εύκολο προσδιορισμό, ο οποίος να είναι τοίχος που τοποθετούνται μπορεί, γραφείο που καθορίζεται ή που αναστέλλεται από το ανώτατο όριο.

Η προηγμένη αντίθετη επίδειξη σειρών αναμονής ο αριθμός εισιτηρίων που εξυπηρετείται, αυτό μπορεί να ενεργοποιηθεί όταν καλεί ο αντιπρόσωπος υπηρεσιών τον επόμενο πελάτη, παραμένει ενεργοποιημένο για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα για να σώσει τη δύναμη

Η προηγμένη αντίθετη επίδειξη σειρών αναμονής μπορεί να προγραμματιστεί με το προκαθορισμένο να τυλίξει μήνυμα όταν είναι ανενεργός. Η προηγμένη αντίθετη επίδειξη σειρών αναμονής μπορεί να προγραμματιστεί με τις 2 διαφορετικές γλώσσες, μια μετά από άλλη για ένα πολύγλωσσο ακροατήριο.

Προηγμένος σταθμός αφηγητών ε μαλακός

Είναι ένα λογισμικό με όλη τη λειτουργία του σταθμού αφηγητών, επιτρέπει στον πελάτη για να καλέσει και να εξυπηρετήσει τον πελάτη και μπορεί να εγκατασταθεί σε οποιοδήποτε υπολογιστή που συνδέεται με τον προηγμένο κεντρικό υπολογιστή μέσω του τοπικού LAN στην εργασία ως τερματικό χειριστών.

Η προηγμένη σειρά αναμονής ο μαλακός σταθμός αφηγητών είναι παρουσιάζει επίσης ο μέσος όρος περιμένει το χρόνο του πελάτη στην τρέχουσα κατηγορία, μπορεί επίσης να καθορίσει τις πολλαπλάσιες υπηρεσίες ενάντια σε ένα ενιαίο εισιτήριο για έναν πελάτη, με την πολλαπλάσια ροή της δουλειάς που επιτρέπει την κλήση από τις ενιαίες ή πολλαπλάσιες κατηγορίες, επιτρέπει τη διαδοχική και τυχαία κλήση των πελατών, δηλώνει τον αφηγητή με υπερεμφανιζόμενο πότε ένα εισιτήριο παράγεται, έχει την αυτόματη μεταφορά επιλογής μεταφοράς.

Προηγμένο σύστημα εκθέσεων

Είναι πολυσύνθετο, δίκτυο συσκευασία εφαρμογής. Οι διάφορες χρησιμότητές της περιλαμβάνουν το εισιτήριο που σχεδιάζει το λογισμικό, λογισμικό διαμόρφωσης και που εκθέτει το εργαλείο. Τα ισχυρά αρχεία μηχανών υποβολής εκθέσεών του απαριθμούν τα στοιχεία υπηρεσιών για να σας βοηθήσουν με την καλύτερη απόφαση - κάνοντας.

Η καταγραμμένη μεταβλητή περιλαμβάνει το χρόνο υπηρεσιών, περιμένει το χρόνο, αριθμός περιμένοντας πελατών, πελάτη που εξυπηρετούνται, και κατηγορίας πελατών ιδίως. Αυτά τα μεμονωμένα τεμάχια οργανώνονται έπειτα μέσα στα προκαθορισμένα σχήματα υποβολής εκθέσεων για την περαιτέρω ανάλυση. Οι εκθέσεις περιλαμβάνουν:

□Το αντίθετος-προσωπικό υποβάλλει έκθεση αποτελεσματικά,
□Ένδειξη της έκθεσης ωρών αιχμής,

Εκτός από τις προσχηματοποιημένες εκθέσεις, τα στοιχεία μπορούν να παρουσιαστούν οπτικά υπό μορφή διαγραμμάτων και γραφικών παραστάσεων, για την εύκολες ερμηνεία και τη σύγκριση.