Πολλαπλάσια υπηρεσία και πολλαπλάσια ασύρματη τράπεζα χειριστών/περιμένοντας σύστημα διαχείρισης αναμονής περιοχής νοσοκομείων qms
Σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής
Τι είναι αυτό;
Καταρχάς μια λύση, με την οποία η αποτελεσματικότητα, η ποιότητα και η παραγωγικότητα πωλήσεων μιας εξυπηρέτησης πελατών μπορούν να αυξηθούν. Αφετέρου είναι ένα σύστημα ΙΤ με τα τμήματα υλικού και λογισμικού, το οποίο αποτελούνται από τα ακόλουθα στοιχεία:
Τερματικό διανομέων εισιτηρίων
Κεντρική επίδειξη
Αντίθετο τερματικό επίδειξης και προσωπικού
Λογισμικό QMS
Πώς λειτουργεί;
Ο πελάτης που εισάγει τη εξυπηρέτηση πελατών θα επιλέξει μια υπηρεσία στο τερματικό διανομέων εισιτηρίων, κατόπιν με το τυπωμένο εισιτήριο θα καθίσει στην περιμένοντας περιοχή πελατών. Κατά τη διάρκεια της αναμονής, ο πελάτης μπορεί να ακολουθήσει την κλήση των αριθμών εισιτηρίων σε μια κεντρική επίδειξη, η οποία στον ίδιο χρόνο, μπορεί να παίξει ακόμη και τους αντιπροσώπους.
Ποια οφέλη θα σας φέρουν σε;
Αυξανόμενη ικανοποίηση πελατών
Μειωμένοι επίπεδο πίεσης και αριθμός αυξανόμενων συγκρούσεις πωλήσεων και διαγώνιος-πωλήσεων
Αυξανόμενη πίστη πελατών προσωπικού αυξανόμενη κίνητρο
Το αυξανόμενα εισόδημα και το κόστος ο αναμονής χρόνος
Μειωμένοι χρόνοι διοίκησης
Αυξανόμενος αριθμός καθημερινής αυξανόμενης συναλλαγές αποδοτικότητας προσωπικού
Τεχνική παράμετρος των εξαρτημάτων συστημάτων διαχείρισης σειρών αναμονής
Μηχανή εισιτηρίων συστημάτων αναμονής
| Γραφείο |
Όλοι σε ένα γραφείο κρύου χάλυβα |
| Επίδειξη LCD |
17» επίδειξη LCD με το ψήφισμα 1280*1024 |
| Οθόνη αφής |
17» οθόνη αφής IR |
| Θερμικός εκτυπωτής |
θερμικός εκτυπωτής 80mm Epson με τον αυτόματο κόπτη |
| Διαμόρφωση PC |
ΚΜΕ: Intel 2.41Ghz
2G DDR3
500G HDD
6 λιμένας USB
Παράθυρα 7 σύστημα λειτουργίας εγκατεστημένο
|
| Ομιλητής |
Ενσωματωμένος ενισχυτής και 2 ομιλητές |
| Παροχή ηλεκτρικού ρεύματος |
110V-240V |
|
Σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής
|
1.Queue λογισμικό συστημάτων διαχείρισης: ελέγξτε και διαχειριστείτε τις σειρές αναμονής, μπορεί να πραγματοποιήσει τη λειτουργία της πολλαπλάσιας γλωσσικής κλήσης και την πολλαπλάσια γλωσσική μετάφραση, και μπορεί να πραγματοποιήσει τη λειτουργία στατιστικής εκθέσεων
2.Interface και η γλώσσα και το σχήμα εισιτηρίων μπορούν να προσαρμοστούν, και μπορείτε να προσθέσετε το λογότυπο ή κάποιες άλλες πληροφορίες για το εισιτήριο, όπως το χρόνο, τους περιμένοντας ανθρώπους, οι πληροφορίες μπορούν να είναι editable
|
Αντίθετο προσωπικό που καλεί τελικό
| Πιέστε το κουμπί |
πολλαπλάσιο κουμπί λειτουργίας 21 |
| Επίδειξη LCD |
επίδειξη 8 ψηφίων LCD, 5 ψηφία που παρουσιάζει αριθμό σειρών αναμονής του αποκαλούμενου πελάτη, επίδειξη 3 ψηφίων για τον αριθμό αναμονής πελατών. |
| Παροχή ηλεκτρικού ρεύματος |
5V |
| Επικοινωνία |
Συνδεμένος με καλώδιο ή ασύρματος |
| Πολλαπλάσιο κουμπί λειτουργίας |
«Η κλήση», «η ανάκληση», η επανάκληση «μεταφοράς» «οι σειρές αναμονής καταστημάτων «χρονική υπενθύμιση υπηρεσιών» και» «καθαρίζουν» και κ.λπ. |
Επίδειξη των αντίθετων οδηγήσεων
| Προδιαγραφές για την αντίθετη επίδειξη των οδηγήσεων: |
|
8 αντίθετη επίδειξη των οδηγήσεων χρώματος ψηφίων RED/Double
4 ψηφία επιδεικνύουν τον αριθμό εισιτηρίων & την επίδειξη 2 ψηφίων για τον αντίθετο αριθμό, με το βέλος για την κατεύθυνση στον αντίθετο αριθμό
Το σχήμα επίδειξης μπορεί να προσαρμοστεί
110V-240 Β παροχή ηλεκτρικού ρεύματος
Συνδεμένος με καλώδιο ή ραδιόφωνο διαθέσιμος
|
Το κιβώτιο φορέων πληροφοριών πολυμέσων συνδέει με την κεντρική επίδειξη LCD
| Προδιαγραφές για το κιβώτιο φορέων: |
|
* ΚΜΕ: Διπλός πυρήνας 2.4GHZ
Μνήμη 2G, SSD 32G
* OS: παράθυρα 7
|
|
*Inbuilt τα πολυμέσα και το λογισμικό αριθμού σειρών αναμονής, μπορούν να χωρίσουν την οθόνη σε πολλές ζώνες, μια πλευρά μπορεί να παίξει το βίντεο διαφήμισης, μια άλλη πλευρά μπορεί να παίξει τις πληροφορίες σειρών αναμονής, στο κατώτατο σημείο η πλευρά μπορεί να επιδείξει το τρέχοντας κείμενο. με τη χρησιμοποίηση του κιβωτίου φορέων, κάνετε τον αριθμό σειρών αναμονής παρουσιάζοντας στην οθόνη LCD
|
Ανατροφοδότηση τελικό Intergated πελατών στο σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής (Optiona)
| Προδιαγραφές για το τερματικό ανατροφοδότησης πελατών: |
|
αξιολόγηση *Services με το τέσσερις-κουμπί και το λιμένα USB
*Inbuilt ο ομιλητής, μπορεί να μεταδώσει ραδιοφωνικά τη φωνή, όπως «ευπρόσδεκτος», «παρακαλώ σχόλιο για την υπηρεσία», «να σας ευχαριστήσει»
*With τεσσάρων αστέρων επίπεδο για να παρουσιάσει εργασία προσωπικού ability&attitude
η *Statistic έκθεση διαθέσιμη και μπορεί να στείλει τα στοιχεία στον κεντρικό υπολογιστή, η ευκολία για διαχειρίζεται το όργανο ελέγχου και τον έλεγχο, και μπορεί να εξαγάγει στο Excel και μπορεί να τα τυπώσει έξω
|
Λογισμικό συστημάτων διαχείρισης σειρών αναμονής
| Διοικητικό λογισμικό σειρών αναμονής Unicode |
| Στοιχείο |
Λειτουργία |
| 1. λογισμικό ελέγχου |
κέντρο επικοινωνίας σημάτων |
| 2. διοικητικό λογισμικό |
customaries οργάνωση το σύστημα σειρών αναμονής |
| 3. επιτροπή διανομέων εισιτηρίων |
πάρτε ένα εισιτήριο αριθμού σειρών αναμονής |
| 4. Εκθέσεις του συστήματος σειρών αναμονής |
δώστε έξω αρκετές χρήσιμες εκθέσεις |
Το μήνυμά σας πρέπει να αποτελείται από 20-3.000 χαρακτήρες!
