Σύστημα διαχείρισης αναμονής νοσοκομείων/κλινικών με το εικονικά καλώντας τερματικό και το LCD αντίθετη επίδειξη

Σύστημα διαχείρισης αναμονής νοσοκομείων/κλινικών με το εικονικά καλώντας τερματικό και το LCD αντίθετη επίδειξη

Σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής

Οι πελάτες είναι το περισσότερο συστατικό κλειδί για οποιαδήποτε οργάνωση. Ειδικά, για το προσανατολισμένο στις υπηρεσίες organtatlon συμπαθεί την τράπεζα, το νοσοκομείο και την κυβέρνηση ένα κέντρο υπηρεσιών στάσεων. Οι πελάτες επισκέπτονται τα κέντρα τους κλάδων/υπηρεσιών για διαφορετικούς λόγους. Η διαχείριση της διαδικασίας ροής πελατών από το mandgement κλάδων/τα μιας στάσης κέντρα υπηρεσιών είναι κρίσιμη για να κρατήσει την ποιότητα υπηρεσιών. Η αποτελεσματική ροή πελατών εξαρτάται από τους πελάτες, οι οποίοι πρέπει να έχουν τις σαφείς επιλογές και κατάλληλη, έγκαιρη πρόσβαση στις υπηρεσίες που οδηγούν στα θετικά αποτελέσματα και την υψηλή ικανοποίηση πελατών.

Το σύστημά μας είναι ένα αποτελεσματικό & συστηματικό σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής με σκοπό να εξασφαλίσει πειθαρχημένη & καθοδηγημένη εμπειρία πελατών που παρέχει τις επιλογές στην οργάνωση για την προώθηση των πληροφοριών μεταξύ των περιμένοντας πελατών. Το σύστημα επιτρέπει στον κεντρικό διευθυντή με τις στατιστικές όσον αφορά τους περιμένοντας πελάτες και με την προηγμένη ενότητα διοικητών και οι σε απευθείας σύνδεση εκθέσεις, Shangxu παρέχουν μια ευκαιρία να βελτιωθεί η λειτουργία/οι υπηρεσίες κλάδων στο επόμενο επίπεδο.

Οφέλη

Για τους πελάτες/τους επισκέπτες

• Καθοδήγηση στην επιλογή των ακριβών υπηρεσιών και αποστολή στα σωστά γραφεία υπηρεσιών

• Διορισμός υπηρεσιών

• Δόσιμο μιας άνεσης ότι η διαδικασία είναι συστηματική

• Άδεια του ελεύθερου αναμονής χρόνου πριν από την ανακοίνωση κλήσης υπηρεσιών

Για το oganization

• Η διαχείριση μπορεί να χρησιμοποιήσει τους πόρους τους

• Το προσωπικό υπηρεσιών ξέρει το λόγο της άφιξης επίσκεψης prioc του πελάτη

• Η κατηγοριοποίηση των υπηρεσιών/οι πελάτες και το διαχειρίζεται αναλόγως

• Βέλτιστη κατανομή των πόρων μέσω της στατιστικής ανάλυσης

• Βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών του προσωπικού μέσω της καλύτερης χρήσης των skils

• Διάδοση των πληροφοριών κατά τη διάρκεια του αναμονής χρόνου

• Το κεντρικό ΠΣΔ για on-line να ελέγξει ot τα κέντρα θα κάνει κοινά πρότυπα σε όλα τα κέντρα

Γιατί σειρά αναμονής Shangxu

Το σύστημα σειρών αναμονής Shangxu έχει την ευελιξία στην εφαρμογή που επιτρέπει στην οργάνωση για να ξεδιπλώσει το πρόγραμμα γρήγορα. Έχει τα πλεονεκτήματα στα ζητήματα followrng:

• Μπορεί να ενσωματωθεί με στην πλατφόρμα υλικού ανοιχτών προτύπων. Οι οργανώσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν το προτιμημένο υλικό τους αντί του ιδιόκτητου υλικού από τους προμηθευτές.
• Το βασισμένο στον κεντρικό υπολογιστή σύστημα επιτρέπει στο διοικητή συστημάτων για τη διαμόρφωση και τη διαχείριση της λειτουργίας του συστήματος.
• Το σύστημα επιτρέπει στο διοικητή συστημάτων για να προσαρμόσει τις επιλογές σύμφωνα με το επιχειρηματικό σχέδιο τους. Η ευελιξία επιλογών παρέχει τα στοιχεία όσον αφορά τις τελικές γραμμές υπηρεσιών για την ανάλυση.
• Η κονσόλα διοίκησης κλάδων επιτρέπει στο διευθυντή κλάδων για να ρυθμίσει τη διαμόρφωση βασισμένη στη μετακίνηση πελατών σε εκείνο τον ιδιαίτερο κλάδο.
• Το σύστημα είναι εξελικτικό. Χρησιμοποιείται όπως αυτόνομο ή κεντρικά. Η γλώσσα διεπαφών πελατών ή το προωθητικό κείμενο μπορεί να τεθεί τον κλάδο σοφό. Η οργάνωση που αναπτύσσει δραστηριότητες στη διαφοροποιημένη γεωγραφική περιοχή μπορεί δύναμη το internee πελατών τους με αυτό το muhi-γλωσσικό χαρακτηριστικό γνώρισμα.

Βασικές διεπαφές

Συμβολικός διανομέας

Ο πελάτης θα επιλέξει την επιθυμητή υπηρεσία μέσω αυτού του συμβολικού διανομέα. Οι επιλογές υπηρεσιών θα παρουσιάζονταν στο muiti-tenguage. Μόλις επέλεξε ο πελάτης την υπηρεσία, που έδρευσε επάνω στην παρούσα κατάσταση της σειράς αναμονής και της φύσης υπηρεσιών τους, ένα σημείο θα τυπωθεί δείχνοντας το συμβολικό αριθ., θα αντιμετωπίσει το αριθ., και οποιοδήποτε κείμενο pcomotional. Το σύστημά μας υποστηρίζει και την αφή που βασίζονται και το κουμπί βάσισε το συμβολικό διανομέα.

Τεχνική προδιαγραφή για τη συμβολική μηχανή εισιτηρίων συστημάτων σειρών αναμονής

•επίδειξη οθόνης αφής 17 ίντσας LCD • Επιλέξτε την υπηρεσία που απαιτείται. • Το εισιτήριο είναι τυπωμένο με το επιλεγμένο όνομα υπηρεσιών, τον αριθμό εισιτηρίων, τον αριθμό περιμένοντας προσώπου, την ημερομηνία & το χρόνο, το ευπρόσδεκτα μήνυμα και το κείμενο διαφήμισης • Περιλαμβάνει πραγματικό - χρόνος εκθέτοντας τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα. • Χτισμένος στο βιομηχανικό PC • Μπορέστε να συνδέσετε με RS485 που συνδέεται με καλώδιο ή ασύρματο •Πολλαπλάσια γλώσσα • Εξατομικεύσιμος

Χρήση βιομηχανίας

Το σύστημα σειρών αναμονής μας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ακόλουθη βιομηχανία:

• Τράπεζα

• Tetecom

• Νοσοκομείο

• Τα κέντρα υπηρεσιών διαχειρίστηκαν και από την κυβέρνηση και από τις ιδιωτικές οργανώσεις.

Επίδειξη TV πληροφοριών αριθμού σειρών αναμονής πολυμέσων

Αυτή η συσκευή εξετάζεται για την ψηφιακή πλατφόρμα συστημάτων σηματοδότησης και ανακοίνωσης στους περιμένοντας πελάτες. Εκτός από τις επιλογές να επιδειχθούν οι συμβολικοί αριθμοί με τους αντίστοιχους εξυπηρετώντας μετρητές οι επιλογές είναι εκεί να τρεχτούν τα διαφορετικά διαφημιστικά υλικά ως μάρκετινγκ του εργαλείου.