Σύστημα περιπτέρου διαχείρισης ουράς εξυπηρέτησης του αυτόματου Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών του Νοσοκομείου
Αυτόματο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών Ασύρματο Σύστημα Διαχείρισης Ουρών Αριθμών Μηχανήματος
Εταιρείες, ιδρύματα και καταστήματα λιανικής που προσανατολίζονται στον πελάτη, αντιμετωπίζουν συχνά το πρόβλημα των μεγάλων ουρών και του απρόβλεπτου χρόνου αναμονής που προκαλούν ένταση και άγχος μεταξύ εργαζομένων και πελατών και έχουν ως αποτέλεσμα τη μείωση της αποτελεσματικότητας.
Η λύση είναι ένα Σύστημα Διαχείρισης Ουρών, που επιτρέπει την πιο αποτελεσματική και επαγγελματική αντιμετώπιση του πελάτη.Αντί να στέκονται σε μεγάλες ουρές αναμονής, οι πελάτες μπορούν να καθίσουν λίγο και να λάβουν χρήσιμες πληροφορίες για τις υπηρεσίες της εταιρείας μέσω ψηφιακών συστημάτων σήμανσης και εταιρικής τηλεόρασης.
Οποιαδήποτε εταιρεία ή ίδρυμα, προσανατολισμένο στον πελάτη, όπως τράπεζες, κρατικοί φορείς, νοσοκομεία και κλινικές, φαρμακεία, ταχυδρομεία, εταιρείες τηλεπικοινωνιών, υπεραγορές, υπηρεσίες αγορών προς τους πολίτες κ.λπ.... θα βελτιώσει τις υπηρεσίες τους και θα αυξήσει την εικόνα του ιδρύματος.
Το λογισμικό διαχείρισης ουράς βελτιστοποιεί τον χρόνο αναμονής για τους πελάτες και κυρίως οργανώνει και διαχειρίζεται τις κλήσεις των πελατών με αποτελεσματικό, γρήγορο και απλό τρόπο για κάθε προγραμματιστή ή επιχειρηματικό φορέα.
Τεχνικές προδιαγραφές για εξαρτήματα συστήματος διαχείρισης ουράς
Οθόνη αφής KIOSK
■17 IR οθόνη αφής,
■Ασύρματη σύνδεση
■Ισχύς 110-240V 50m/60Hz
■Εκτυπωτής Thermal Ticket 80mm με Auto Cutter
| Υπουργικό συμβούλιο |
Όλα σε ένα ντουλάπι από κρύο χάλυβα |
| Οθόνη LCD |
Οθόνη LCD 17” με ανάλυση 1280*1024 |
| Οθόνη αφής |
Οθόνη αφής 17” IR |
| Θερμικός εκτυπωτής |
Θερμικός εκτυπωτής Epson 80mm με αυτόματο κόφτη |
| Διαμόρφωση Η/Υ |
CPU: Intel 2,41 Ghz, 2G DDR3
Σκληρός δίσκος 500G, 6 θύρες USB
Εγκατεστημένο λειτουργικό σύστημα Windows 7/10
|
| Ομιλητής |
Ενσωματωμένος ενισχυτής και 2 ηχεία για κλήση φωνής σε πολλές γλώσσες Αραβικά/Γαλλικά/Ρωσικά κ.λπ. |
| Παροχή ηλεκτρικού ρεύματος |
110V-240V |
|
Σύστημα Διαχείρισης Ουρών
|
1. Λογισμικό συστήματος διαχείρισης ουρών: έλεγχος και διαχείριση των ουρών, μπορεί να πραγματοποιήσει τη λειτουργία της κλήσης πολλαπλών γλωσσών και της μετάφρασης πολλαπλών γλωσσών και μπορεί να πραγματοποιήσει τη λειτουργία στατιστικής αναφοράς
2. Η διεπαφή και η γλώσσα και η μορφή εισιτηρίου μπορούν να προσαρμοστούν και μπορείτε να προσθέσετε λογότυπο ή κάποιες άλλες πληροφορίες στο εισιτήριο, όπως ώρα, άτομα που περιμένουν, οι πληροφορίες μπορούν να επεξεργασθούν
|
Μονάδα κλήσης εισιτηρίων (Βάσει Windows)
■Εφαρμογή για εισιτήριο που βασίζεται στα Windowsκλήση
■Εμφανίζει την τρέχουσα κατάσταση και τον αριθμό του ατόμου που αναμένει
■Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει Επόμενο.Ανάκληση, Μεταφορά κ.λπ
Οθόνη μετρητή
■Ασύρματη οθόνη μετρητή
■Οθόνη μετρητή LED 8 ψηφίων dot matrix με κόκκινο σήμα ή διπλό χρώμα
Οθόνη LCD Χώρου Αναμονής
■οθόνη πολυμέσων μεπλήρης αριθμός ουράςκατάσταση και διαφημιστικό βίντεο
■εξέλιξη των Εισιτηρίων μαζί με διαφημιστικά βίντεο
Πλαίσιο αξιολόγησης
■Ο πελάτης μπορεί να αξιολογήσει το επίπεδο εξυπηρέτησης
Σύστημα Διαχείρισης Αναφορών
■Το λογισμικό αναφοράς επιτρέπει βασικά στατιστικά στοιχεία για την εκτέλεση ανάλυσης και αποτελεσματικότητας.
■Αναφορά απόδοσης χρήστη
■Αναφορά αντίθετης απόδοσης
■Γραφικό ταμπλό
Το μήνυμά σας πρέπει να αποτελείται από 20-3.000 χαρακτήρες!
