Συμβολικό σύστημα αναμονής πελατών αριθμού επιτροπής αφής κεντρικού IR υπηρεσιών προσοχής πελατών

Σύστημα διαχείρισης κεντρικής ασύρματο αναμονής τραπεζικής εξυπηρέτησης πελατών/συμβολικά κλήση αριθμού και σύστημα επίδειξης

Advatage Shangxu Technology Company

1.Have να αναπτυχθεί και υλικό και λογισμικό ανεφοδιασμού κατά τη διάρκεια των ετών

2.Provide ισχυρή τεχνική υποστήριξη και μετά από την υπηρεσία πώλησης όλη την ώρα

Διαδικασία εργασίας του συστήματος διαχείρισης σειρών αναμονής μας

Εισιτήριο εκτύπωση-αναμονή-που καλεί την υπηρεσία αριθμός-πελατών σας.

1. Ο πελάτης μπαίνει σε τα κουμπιά αιθουσών κατόπιν Τύπου στην αφή η οθόνη του διανομέα εισιτηρίων.

2. Ο πελάτης παίρνει ένα εισιτήριο από τον εκτυπωτή του διανομέα εισιτηρίων.

3. Το εισιτήριο μπορεί να παρουσιάσει τον αριθμό αναμονής πελατών ' s και στοιχείο υπηρεσιών του, κατόπιν και η επίδειξη (η κύρια επίδειξη και η αντίθετη επίδειξη μπορούν να παρουσιάσουν επόμενο αριθμό) και το υγιές κιβώτιο (μπορεί να μεταδώσει ραδιοφωνικά τον επόμενο αριθμό που εξυπηρετείται) λένε στον πελάτη για να εξυπηρετηθούν.

4. Ο πελάτης πηγαίνει στο σχετικό μετρητή για την υπηρεσία του.

5. Όταν ο χειριστής πιέζει το mainpulator, το υγιές κιβώτιο μπορεί broardcast έπειτα περιμένοντας στη σειρά πελάτης να παρουσιάσει εν τω μεταξύ επόμενο αριθμό queuin στην κύρια επίδειξη. Τόσο κυκλικά κάνετε 1-4 βήματα.

Τυποποιημένο σύστημα διαχείρισης σειρών αναμονής συμπεριλαμβανομένου του συστατικού 4:

1. Διανομέας εισιτηρίων

2. Κύρια επίδειξη LCD/LED

3. Αντίθετη επίδειξη

4. Βασικό μαξιλάρι μαξιλαριών κλήσης

Λειτουργεί:

1. Διανομέας εισιτηρίων:

* Συγκινητικός για να πάρει ένα εισιτήριο της αναμονής αριθ., της επιλεγμένης κατηγορίας υπηρεσιών, του αριθμού περιμένοντας πελάτη, του προωθητικών μηνύματος και κ.λπ., μπορεί επίσης να παρουσιάσει σε Αραβικά και την πολλαπλάσια γλώσσα κ.λπ.

* PC Inbuild για να λάβει την καλώντας διαταγή από το callpad και να στείλει το σήμα στην κύρια/αντίθετη επίδειξη.

* Η έκθεση στατιστικών μπορεί να σταλεί στον κεντρικό υπολογιστή από το τοπικό LAN.

* Προσαρμοσμένη διεπαφή εκδοτών εισιτηρίων και διεπαφή εισιτηρίων.

* Πρόσθετες λειτουργίες όπως ο περιφερειακός αναγνώστης RFID, ο αναγνώστης γραμμωτών κωδίκων, fingerprinter, ο αναγνώστης καρτών ολοκληρωμένου κυκλώματος, ο εκτυπωτής κ.λπ. A4 προαιρετικοί.

* COem αποδεκτός.

2. LCD/LED κύρια επίδειξη:

* Τοίχος που τοποθετείται ή που στέκεται στο λόμπι.

* Παρουσιάζοντας την καλώντας συντήρηση αριθ. και αντιστοιχία αντίθετα προς.

* Conbine επίδειξης LCD με το ψηφιακό σύστημα συστημάτων σηματοδότησης για να παρουσιάσει τη διαφήμιση, τις ειδήσεις, το βίντεο καθώς επίσης και την αναμονή αριθ.

3. Αντίθετη επίδειξη:

* Εγκατεστημένος στο κάθε αντίθετα προς την επίδειξη το καλώντας αριθ. ή συντήρηση του αριθ. αυτού του μετρητή.

4. Μαξιλάρι κλήσης/βασικό μαξιλάρι:

* Διαιρέστε σε εικονικό καλώντας τον υπολογιστή και το φυσικό callpad.

* Κλήση του επόμενης περιμένοντας στη σειρά μέλους ή της υπηρεσίας μικρής διακοπής.

* Συνδέστε με τον εκτιμητή εξυπηρέτησης πελατών μέσω του λιμένα USB για να εκτιμήσετε το επίπεδο εξυπηρέτησης ουσίας.

Εφαρμογή:

Η εξατομικευμένη υπηρεσία και προσαρμοσμένος μπορεί πλήρως να ισχύσει σε πολλά είδη περιοχής. Εκτός από χρησιμοποιημένος στις τραπεζικές εργασίες, κυβέρνηση, μπορεί να εφαρμοστεί στο αυτοκινητικό κατάστημα 4S, το κέντρο διοικητικών μεριμνών, τα εργοστάσια κ.λπ.